Thôi miên khách hàng qua điện thoại
Bí quyết giúp bạn biết cách "đọc vị" khách hàng chỉ qua giọng nói từ đó có thể chinh phục khách hàng của bạn qua điện thoại, đem về mức doanh thu lớn cho doanh nghiệp của bạn
Bạn sẽ học được gì?
Hiểu rõ về tâm thái của một người làm nghề telesales
Ý thức được tầm quan trọng của kỹ năng Telesales trong sự nghiệp và cuộc sống
Thấm nhuần và áp dụng thực tiễn tốt những kỹ năng nhận biết tâm lý khách hàng chỉ thông qua giọng nói
Xử lý từ chối của khách hàng chuyên nghiệp, "kích thích" vào những nhu cầu nào của một người khách.
Tự tin chốt được nhiều cuộc hẹn hơn để có thể tăng doanh thu bán hàng của mình.
Giảm được sự từ chối rõ rệt sau khóa học và đem về nguồn lợi nhuận lớn cho doanh nghiệp của bạn
Giới thiệu khóa học
Nội dung khóa học
6 Phần•30 Bài30 bài giảng•3 giờ 5 phút
Bài 1: Hiểu về nghề bán hàng & tầm quan trọng của Telesales
Xem thử06:13
Bài 2: Lợi ích & phân tích ĐƯỢC/MẤT trong nghề telesales
Xem thử09:53
Bài 3: Luật quân bình và công thức trong bán hàng
Xem thử09:01
Bài 4: Tỷ lệ thất bại trong telesales và cách vượt qua
10:58
Bài 5: Thế nào là thôi miên qua điện thoại
08:18
Bài 6: Vượt qua sự sợ hãi
07:12
Bài 7: Xác định giá trị một cuộc gọi
05:31
Bài 8: Xác định các lý do khách hàng từ chối/đồng ý nghe điện thoại
09:37
Bài 9: Xác định mục đích cuộc gọi và chuẩn bị môi trường thuận lợi
12:06
Bài 10: Các thông tin quan trọng cần phải nắm rõ trước khi thực hiện Telesales
09:07
Bài 11: Thế nào là giọng nói thôi miên được khách hàng và cách luyện giọng
19:00
Bài 12: Quy trình tiếp cận khách hàng qua điện thoại
Xem thử04:18
Bài 13: Khai thác dữ liệu và xác định nguồn khách hàng tiềm năng
06:27
Bài 14: Khai thác các yếu tố tâm lý dựa trên dữ liệu khách hàng và tìm hiểu thông tin khách hàng
06:08
Bài 15: Tạo mẫu tiếp cận hiệu quả
08:03
Bài 16: Vượt qua người gác cổng, hướng đến đúng mục tiêu
05:31
Bài 17: 4 nguyên tắc khi gặp lời từ chối
05:21
Bài 18: Quy trình xử lý từ chối
03:54
Bài 19: Phương pháp xử lý từ chối 3F
03:16
Bài 20: Nhận diện 8 lời từ chối thường gặp và cách xử lý
13:42
Bài 21: Chuyển hóa từ chối thành những câu hỏi thúc đẩy nhu cầu
03:02
Bài 22: Thời điểm chốt phù hợp là khi nào
04:57
Bài 23: Các phương pháp đề nghị chốt cuộc hẹn tư vấn bán hàng và kết thúc cuộc gọi
07:58
Bài 24: Tổng kết khóa học
05:52
Khóa học liên quan
Thông tin giảng viên
17 đánh giá

299.000 ₫800.000 ₫-63%
Ưu đãi có thời hạn!
Cam kết hoàn tiền trong 7 ngày
- Thời lượng: 3 giờ 5 phút
- Giáo trình: 24 bài giảng
- Truy cập trọn đời
- Chứng chỉ hoàn thành