Enterprise

Member

Log in

Register

Marketing

Digital marketing là gì? Vấn đề cốt lõi của Digital Marketing

Digital marketing là gì? Vấn đề cốt lõi của Digital Marketing Digital Marketing là cụm từ rất quen thuộc đối với những nhà marketing và những bạn đang hoạt động trong lĩnh vực này. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ digital marketing là gì, các công cụ digital marketing bao gồm những gì. Bài viết sau đây Blog Unica sẽ cùng bạn trả lời ba câu hỏi lớn: “Digital marketing là gì?”; “Các công cụ digital marketing hiệu quả nhất tại Việt Nam hiện nay?” và “Một chiến dịch digital marketing hiệu quả cần những gì?” trong bài viết dưới đây. 1. Digital marketing là gì? Digital marketing (tiếp thị kỹ thuật số) bao gồm tất cả các nỗ lực tiếp thị sử dụng thiết bị điện tử hoặc internet để tiếp cận, quảng cáo sản phẩm dịch vụ tới khách hàng mục tiêu. Các doanh nghiệp tận dụng các kênh kỹ thuật số như: công cụ tìm kiếm, phương tiện truyền thông xã hội, email và các trang web khác để kết nối với khách hàng hiện tại và tương lai. Khác với những phương pháp marketing truyền thống, digital marketing diễn ra trong môi trường kỹ thuật số, mang lại sự tương tác cao với khách hàng và có thể đo lường, phân tích được mức độ hiệu quả của chiến dịch marketing ngay trong thời gian thực. Chính cha đẻ của marketing Philip Kotler cũng đã nói, ngày nay muốn thành công thì marketing truyền thống không còn là số một nữa, thay vào đó là sự kết hợp với digital marketing, nhất là trong thời đại 4.0 như hiện nay. Hình thức này sở hữu rất nhiều công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả kinh doanh, đồng thời giảm chi phí và thời gian tiếp cận khách hàng. Các kênh của digital marketing và digital advertising 2. Lợi ích của việc ứng dụng Digital Marketing là gì Tính thuận tiện Google là một trong những mạng xã hội đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với người dùng. Cùng với sự phát triển của thị trường và công nghệ, ngành Digital Marketing đã mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Một trong những lợi ích đầu tiên phải kể đến là tính thuận tiện. Với Digital, bạn có thể hoạt động mọi lúc, mọi nơi, không giới hạn về thời gian và không gian. Khách hàng có thể tìm kiếm, đặt hàng và xem đánh giá Review, bàn luận các sản phẩm một cách dễ dàng. Chi phí khởi điểm thấp Nếu như so với hình thức Marketing truyền thống cần một khoản ngân sách lớn để triển khai các hình thức quảng bá sản phầm như sự kiện, báo đài, truyền hình thì Digital Marketing lại tiết kiệm được một khoản chi phí khá lớn. Các doanh nghiệp có thể triển khai quảng cáo Online mà không cần quan tâm đến ngân sách ban đầu. Đặc biệt, doanh nghiệp có thể tư mình quyết định ngân sách cho các chiến dịch, thời gian triển khai với mục tiêu đã đề ra. Tiếp cận rộng và nhanh chóng hơn Triển khai chiến dịch Digital Marketing cho phép doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng ở phạm vi rộng lớn hơn. Đó không chỉ là khách hàng trong nước mà còn ở bất cứ đâu trên thế giới, không bị giới hạn về không gian, thời gian, vị trí địa lý. Điều đó đồng nghĩa với việc doanh nghiệp có thể bán hàng bất cứ đâu trên nền tảng Online. Dễ dàng kiểm soát và đo lường Việc đo lường hiệu quả của hình thức Marketing truyền thống tương đối khó khăn. Thế nhưng với Digital Marketing bạn có thể dễ dàng kiểm soát và đo lường kết quả một cách chủ động, dễ dàng. Từ các công cụ đo lường, doanh nghiệp có thể biết được tương đối chính xác về số lượt người tìm kiếm, truy cập Website hoặc mức độ quan tâm của nhóm khách hàng tiềm năng. Từ đó để tùy chỉnh các chiến dịch Marketing sao cho phù hợp nhất. Việc đo lường kết quả kinh doanh, tính doanh doanh thu, lợi nhuận trên mỗi sản phẩm đơn giản và hiệu quả hơn là ưu điểm của Digital Marketing mà Marketing truyền thống khó có thể làm được. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng Thông qua các nền tảng mạng xã hội, khách hàng và doanh nghiệp có thể dễ dàng trao đổi và tương tác với nhau. Vì thế, doanh nghiệp có thể thu thập các ý kiến của khách hàng một cách dễ dàng. Thông qua các ý kiến đó, nhà tiếp thị sẽ có những điều chỉnh về sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng tốt nhất những nhu cầu và nguyện vọng của khách hàng. Ngoài ra, việc tạo mối quan hệ với khách hàng còn giúp doanh nghiệp xác định được nhóm khách hàng mục tiêu, tập trung quảng cáo trên nhiều kênh với tần suất lớn mà vẫn tiết kiệm được chi phí. Nhắm chọn khách hàng mục tiêu Một trong những mục tiêu quan trọng của bất cứ chiến dịch Marketing nào là hướng tới nhóm khách hàng mục tiêu. Đối với Digital Marketing, doanh nghiệp có thể có thể nhắm chọn đối tượng để quảng cáo dựa trên Data khách hàng có sẵn. Từ đó, doanh nghiệp sẽ dễ dàng truyền tải thông tin đến nhóm khách hàng mục tiêu phú hợp. 3. Làm Digital Marketing là làm những gì? Hiện nay, có rất nhiều người đặc biệt là những bạn trẻ quan tâm và muốn theo đuổi ngành tiếp thị kỹ thuật số này vì đơn giản nó rất mới lạ, năng động, hấp dẫn. Như vậy, một câu hỏi đặt ra, là làm Digital là làm những công việc gì? UNICA xin trả lời cho các bạn một số công việc thiết yếu nếu bạn theo đuổi nó cần phải làm như sau: - Biết cách sử dụng và tối ưu các công cụ tìm kiếm. - Biết sử dụng SEO để tăng số lượng từ khóa chính đẩy website của công ty lên vị trí top 1 của các công cụ tìm kiếm. - Phải làm báo cáo thường xuyên để lên chiến dịch đẩy top từ khóa. - Biết thiết kế và thực thi công việc liên quan đến công nghệ thông tin và các giao diện website công ty. - Tìm kiếm tập khách hàng tiềm năng thông qua các chiến dịch Marketing và chạy quảng cáo. Biết cách quảng cáo sản phẩm thông qua cách chạy quảng cáo trên facebook, các trang web thương mại điện tử, trang web bán hàng hay các diễn đàn… - Quản lý các kênh tiếp thị, truyền thông của công ty. - Thường xuyên lên kế hoạch cải thiện hiệu suất làm việc của các kênh email marketing và phối hợp với phòng kinh doanh, bán hàng để thực hiện các chiến dịch tiếp thị email đến khách hàng. - Biết cách quản lý, phân tích số liệu. - Tìm kiếm và phân tích của đối thủ cạnh tranh và phân công quản lý nhân sự. Muốn theo đuổi nghề digital bạn cần có kiến thức và biết phân tích chiến lược 4. Các công cụ digital marketing hiệu quả nhất? Để lên kế hoạch và đi vào thực chiến, việc đầu tiên cần làm là nghiên cứu các công cụ, những kênh hỗ trợ đắc lực cho quá trình triển khai chiến lược. Dưới đây là top những công cụ digital marketing hiệu quả nhất tại Việt Nam. 1. SEO (Search Engine Optimization) Công cu đắc lực SEO cho mọi doanh nghiệp SEO (tiếng Việt là “tối ưu hóa công cụ tìm kiếm”) là quá trình tối ưu hóa nội dung để các công cụ tìm kiếm chọn lựa trang web phù hợp nhất phục vụ người tìm kiếm trên Internet. Nói cách khác, SEO là một tập hợp các phương pháp nhằm đưa website lên vị trí tốt trong các trang kết quả của các công cụ tìm kiếm với những từ khóa liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà công ty bạn cung cấp. Hiện nay trên thế giới, Google chính là công cụ tìm kiếm được sử dụng nhiều nhất, ngoài ông lớn này ra cũng có một số công cụ tìm kiếm khác tuy nhiên không đáng kể. Tại Việt Nam, hầu hết người tiêu dùng có thói quen sử dụng Google để tìm hiểu về sản phẩm và dịch vụ trước khi mua. Chính vì thế, công việc SEO rất cần được chú trọng, hay nói cách khác, làm SEO chính là con đường sống còn lâu dài, bền vững cho các doanh nghiệp. Nếu làm thương hiệu và muốn trụ lại thị trường lâu dài mà không có SEO thì doanh nghiệp của bạn mãi mãi sẽ không đứng vững được. 2. Quảng cáo Google (Google Adwords) Bạn đã biết gì về Google Adword? Quảng cáo Google là hình thức trả tiền để được hiển thị (CPM) hoặc được click (CPC) ở những vị trí ưu tiên trên trang kết quả tìm kiếm của Google hoặc mạng lưới của Google thông qua việc lựa chọn những từ khoá liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà công ty bạn cung cấp. Hình thức này cũng hỗ trợ đắc lực cho SEO, tuy nhiên cũng ẩn chứa khá nhiều rủi ro và ngốn kha khá ngân sách. Tuy nhiên, quảng cáo Google cũng có một số ưu điểm như: - Hiển thị quảng cáo trong các khoảng thời gian theo yêu cầu, mong muốn của doanh nghiệp. - Hiển thị thông điệp quảng cáo theo đúng từ khóa lựa chọn, nhắm đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. - Hiển thị quảng cáo theo khu vực, quốc gia hay thậm chí toàn cầu. - Định mức ngân sách quảng cáo theo ngày, theo giai đoạn. 3. Quảng cáo Banner (quảng cáo hiển thị) Cách đây nhiều năm, khi mà thuật ngữ digital marketing mới bước chân vào thị trường Việt Nam chưa lâu thì hầu hết các doanh nghiệp thường lựa chọn hình thức quảng cáo Banner. Ví dụ một quảng cáo Banner Quảng cáo Banner chỉ thực sự hiệu quả khi gây được sự chú ý (awareness) và tạo được hình ảnh thương hiệu (brand building). Tuy nhiên nó cũng góp phần rất nhiều vào sự thành công cho các chiến dịch marketing, chính vì thế mà hiện nay hình thức này vẫn còn được các doanh nghiệp sử dụng rộng rãi. Trước kia thị trường quảng cáo trực tuyến Việt Nam vốn quen với phương pháp tính giá theo thời gian: CPD tức là tính giá đặt banner theo thời gian đặt trên website (ngày, tuần, tháng, năm). Tuy nhiên, ở thời điểm hiện tại doanh nghiệp có thể tính phí quảng cáo Banner theo CPM (Cost per Milles) hay CPC (Cost Per Click), tức là theo số lượt click. 4. Social Media Marketing Social media là kênh vô cùng đắc lực cho các doanh nghiệp Các mạng xã hội như Facebook, MySpace, Linkedln, Twitter, Instagram, Go, Yume,… đã và đang mở ra một thị trường năng động và đầy tiềm năng. Tại Việt Nam thì Facebook, Zalo là những mạng xã hội được ưa chuộng hơn cả. Điểm cộng của mạng xã hội đó chính là lượng người tham gia đông đảo, hơn nữa các nhà phát triển cũng tích hợp được các tính năng giúp người dùng chia sẻ, bày tỏ ý kiến và tương tác, gắn bó với nhau nhiều hơn, thậm chí trong những năm gần đây cụm từ “cộng đồng mạng” đang chiếm được niềm tin của rất nhiều người. Trong marketing đây được xem như là “nhóm tham khảo”, nhóm này có tác động không nhỏ trong quá trình đưa ra quyết định mua của khách hàng. Rất nhiều doanh nghiệp có thể dựa vào đó để xây dựng hình ảnh, tiếp cận, gia tăng mức độ trung thành của khách hàng. Tuy nhiên, ngoài mặt lợi cũng có những mặt hại. Bởi khi sử dụng hình thức digital marketing này, việc giao tiếp liên tục và liền mạch với khách hàng là một điều quan trọng. Do đó, bạn cũng phải chắc chắn rằng mình sẽ biết và kiểm soát được những điều tích cực và tiêu cực về doanh nghiệp của mình trên mạng xã hội, để từ đó có thể xác định đúng hướng đi tiếp theo cho doanh nghiệp của mình. >>> Mời bạn tham khảo: Social media marketing là gì? 5 chiến lược chinh phục mọi người dùng 5. Email Marketing Email Marketing là hình thức tiếp cận khách hàng và quảng cáo sản phẩm, dịch vụ thông qua thư điện tử (email). Nếu làm email marketing đúng cách, đây sẽ là một trong các công cụ digital marketing mang lại tỉ lệ hoàn vốn ROI (return on investment) cao nhất cho doanh nghiệp của bạn. Trong những năm đầu của đế chế marketing, email marketing thực sự là một công cụ vô cùng đắc lực đem đến hiệu quả tiếp cận khách hàng cực “khủng” cho các doanh nghiệp. Ngày nay với nhiều công cụ hỗ trợ khác thì đây không còn là con át chủ bài, tuy nhiên nó vẫn đóng một vị trí quan trọng. Email marketing có vị trí rất quan trọng với các doanh nghiệp Bởi vì sao? Email marketing không chỉ đáp ứng được tiêu chí rẻ mà còn thúc đẩy việc quảng bá sản phẩm trên các kênh khác của doanh nghiệp. Đặc biệt là với những doanh nghiệp có nguồn vốn hạn hẹp. Tuy nhiên, để xây dựng được nền tảng thông tin khách hàng và thực hiện chiến dịch email marketing hiệu quả, thì đòi hỏi bạn phải bỏ ra rất nhiều công sức và tâm huyết trong việc thiết kế email. Bởi, với những hòm thư điện tử đầy ắp thư mới mỗi ngày, không phải khách hàng nào cũng có thời gian để đọc email marketing của bạn. Hơn nữa, nếu doanh nghiệp của bạn gửi những email với nội dung và thời gian không phù hợp, khách hàng sẽ coi đó là những thư rác (spam), đồng thời cũng gián tiếp khiến cho hình ảnh của doanh nghiệp đi xuống. Chính vì thế việc lựa chọn nội dung, phân loại đối tượng gửi thư, đo lường hiệu quả và thay đổi các kế hoạch email marketing là rất quan trọng, tuy nhiên nếu thành công thì hiệu quả sẽ rất tốt và mang tính bền vững cho doanh nghiệp. >>> Tham khảo thêm: Học Email Marketing Online - Cỗ máy sản xuất khách hàng, gia tăng doanh số vượt bậc cho doanh nghiệp 5. Một chiến dịch digital marketing hiệu quả cần những gì? Nếu bạn đã làm marketing lâu năm, ắt hẳn bạn sẽ hiểu vấn đề sống còn khi thực hiện một dự án đó chính việc xây dựng một chiến lược, một kế hoạch cụ thể. Có rất nhiều doanh nghiệp làm việc không có chiến lược, số khác thì làm không theo đúng trình tự dẫn đến thua lỗ và thất bại. Gần như là “đáp” tiền qua cửa sổ. Vì vậy, để xây dựng một chiến dịch marketing hiệu quả, bạn cần thực hiện tốt các bước sau: 1. Xác định đích đến và mục tiêu - Xác định nhiệm vụ: Dù doanh nghiệp bạn lớn hay nhỏ, đầu tiên và quan trọng đó chính là xác định cho mình nhiệm vụ, sứ mệnh của mình. Từ đó, các chiến lược digital marketing được xây dựng sẽ phải bám sát với mục tiêu đó, hỗ trợ với mục tiêu chung của doanh nghiệp. - Lập và đo lường KPIs: Làm việc đương nhiên phải có kết quả. Đây là cơ sở để đánh giá hiệu quả, từ đó đưa ra biện pháp khắc phục và hướng đi tiếp theo cho doanh nghiệp. Xác định công cụ digital marketing cụ thể cho từng KPIs khác nhau. Ví dụ bạn có thể dùng Google Analytics để đo lường lượng người truy cập, thời gian ở trên website và các hoạt động tương tác trên website của bạn; các công cụ đo lường trên các trang mạng xã hội để kiểm soát mức độ tương tác với người dùng; BuzzSumo để đo lường mức độ hiệu quả của các nội dung content marketing;…. 2. Tìm hiểu về quá khứ để rút ra được bài học kinh nghiệm Việc phân tích thành công và thất bại trong các chiến dịch digital marketing trước sẽ giúp bạn định hình rõ hơn hướng đi tiếp theo cho doanh nghiệp của mình. Phân tích sao cho đúng và hiệu quả? - Xác định khoảng thời gian phân tích để từ đó đánh giá hiệu quả của các công cụ, các kênh digital hiệu quả hoặc kém hiệu quả, xem nên tiếp tục đầu tư hay mạnh tay loại bỏ. - Chú ý phân tích chiến lược marketing của cả các công ty đối thủ. Học hỏi từ đối thủ cũng là một sách lược tốt giúp doanh nghiệp không bị tụt hậu, thậm chí còn khá hơn cả đối thủ. 3. Đặt mình vào vị trí của khách hàng Luôn biết được khách hàng của bạn là ai, họ cần gì, họ muốn gì, kênh nào dễ tiếp cận và tiện lợi cho họ nhất. Đừng để chiến dịch marketing của bạn rời xa mục tiêu là khách hàng tiềm năng. Vì đơn giản bạn đang phục vụ họ, phải hiểu và quan tâm đến họ thì doanh nghiệp mới đáp ứng được những nhu cầu mà khách hàng mong muốn. Bắt đầu với những thứ cơ bản như những thông tin về nhân trắc học: lứa tuổi, giới tính, nơi ở, công việc, thu nhập. Sau đó hãy đào sâu hơn, tìm hiểu những ước mơ, mục tiêu, cảm xúc, thậm chí cả nỗi sợ hãi của khách hàng. Để từ đó bạn có thể xác định đúng vấn đề, nhu cầu và đề xuất sản phẩm, dịch vụ giải quyết vấn đề, đáp ứng nhu cầu đó của khách hàng 4. Xác định các công cụ digital marketing bao gồm những gì Có 5 công cụ như đã được trình bày ở trên, tuy nhiên không phải tất cả các công cụ đều hiệu quả cho mọi doanh nghiệp. Tùy vào mục tiêu, đối tượng phục vụ và mục đích của doanh nghiệp mà bạn cần lựa chọn xem công cụ nào sẽ có hiệu quả nhất để tiến hành triển khai và thực thi. Chưa hết, ngoài việc xác định các kênh thì việc ước lượng ngân sách cũng vô cùng quan trọng. Bạn đừng “nhắm mắt đưa chân” vì sẽ không thể nào thành công được. Cái gì cũng phải cụ thể, rõ ràng, đầu tư bao nhiêu, thời gian bao lâu, dự kiến thu về được những kết quả nào? Phải trả lời được hết tất cả các câu hỏi này trước khi bắt tay vào thực hiện. Hy vọng rằng bài viết này đã giúp các bạn có những hiểu biết sâu hơn về các khái niệm digital marketing và rút ra cho mình những bài học bổ ích về công cụ này. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết và xin chúc bạn thành công!

1355 Lượt xem

Viral video là gì? Sức mạnh của viral video trong các chiến lược marketing

Viral video là gì? Sức mạnh của viral video trong các chiến lược marketing Vào một ngày đẹp trời, bạn đang lướt Facebook rồi gặp một video truyền động lực sống, bạn click và bắt đầu thưởng thức. Bạn cảm thấy nó vô cùng ý nghĩa và khiến bạn muốn chia sẻ cho bạn bè, người thân và xã hội để họ cũng cảm nhận được sự hứng khởi và động lực như bạn khi thưởng thức video kia. Sau khi bạn bè, người thân của bạn xem video đó họ cũng có cảm giác như bạn, cũng chia sẻ nó cho nhiều người khác, rồi nhiều người khác nữa. Cứ như thế, đoạn video clip ban đầu – giống như 1 loại virus – được lan truyền từ người này sang người khác theo cấp số nhân. Đây được gọi là viral video, đối với những nhà Marketing thì đây chính là công cụ hỗ trợ vô cùng đắc lực trong việc làm thương hiệu cũng như quảng bá ý nghĩa sản phẩm dịch vụ tới khách hàng. Được xem như quảng cáo nhưng mà như không quảng cáo, công cụ này đã, đang và sẽ tiếp tục giúp doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Chính vì vậy, trong bài viết này Blog Unica sẽ cùng bạn tìm hiểu về viral clip là gì và sức mạnh của nó, mời bạn cùng tham khảo. Viral video là gì? Trước khi tìm hiểu các vấn đề quan trọng khác, đầu tiên chúng ta sẽ cùng nhau nắm rõ định nghĩa của video viral là gì. Thế nào là clip viral là gì? Từ “viral” bắt nguồn từ từ “virus” trong tiếng Anh. Chúng ta đều biết tốc độ lan truyền của virus vô cùng đáng sợ, chúng lan truyền theo cấp số nhân. Ví dụ: một người mang virus trong người, họ có thể lây cho 10 người khác. Tương tự 10 người này sẽ lây bệnh cho nhiều người khác nữa, chả mấy chốc mà cả tỉ người nhiễm virus. Những viral video cũng có cách hoạt động y như vậy. Khi một video giới thiệu sản phẩm được lan tỏa bởi bạn, thì những người khác cũng như vậy, thậm chí là vài giờ thôi thì những clip viral đó đã được cả thế giới biết đến. Một video được xem là viral video khi nó có thể lan truyền trên môi trường internet như: email, blog, diễn đàn, mạng xã hội như facebook, youtube,... Nói tóm lại, hiểu một cách đơn giản thì viral clip là những nội dung thông tin bằng video được lan truyền qua môi trường internet và được sự chia sẻ, đón nhận từ cộng đồng. Sản xuất Video Viral có khác gì so với sản xuất TVC quảng cáo Xét về mặt quy trình, sản xuất Video Viral không khác gì so với sản xuất TVC quảng cáo. Tuy nhiên, quảng cáo TVC chỉ quy định giới hạn về mặt thời gian trong khoảng mấy chục giây, còn Video Viral không quy định về mặt thời lượng. Một Video Viral được đầu tư bài bản sẽ được khán giả đón nhận một cách nhiệt tình. Ngoài ra, việc lên kịch bản và xây dựng nội dung Video Viral cũng khác so với việc lên kịch bản của các dạng phim Sitcom hoặc phim ngắn, mặc dù về hình thức là như nhau. Thế nhưng để lấy được cảm xúc của khách hàng mang tính thương mại, những Video đó đòi hỏi nhiều ứng tâm lý hành vi giữ giá trị cốt lõi sản phẩm và chiến lược truyền thông. Vì thế, không phải Video nào được Viral cũng mang lại giá trị sản phẩm hay vị thế thương hiệu đối với khách hàng. Điều cần làm là phải lựa chọn khi nào thì Video mang tính giải thích sẽ thuyết phục hoen một loạt kịch bản cảm xúc. Bên cạnh đó bạn cũng cần biết sử dụng phần mềm làm video quảng cáo chỉnh sửa cho video của mình được chỉn chu đảm bảo âm thanh ánh sáng thu hút người xem hơn. Sức mạnh của viral video trong các chiến lược marketing Đối với nội dung dạng content, người làm truyền thông vẫn hoàn toàn có thể truyền đạt được những thông điệp cốt lõi về sản phẩm dịch vụ. Tuy nhiên tốc độ lan truyền, độ phủ sóng và lan tỏa, truyền động lực hành động sẽ không hiệu quả như video marketing. Đối với video marketing, tất cả những giá trị cốt lõi về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp được truyền tải dễ dàng, không nhàm chán và cô đọng, tạo được dấu ấn trong lòng người xem. Để làm được điều đó, việc nắm vững các bí quyết xây dựng Video và học Video Marketing được xem là yếu tố hàng đầu giúp bạn "nằm lòng" tâm lý khách hàng và xây dựng Video đầy thu hút, thành công đưa thương hiệu của mình đến gần nhất với khách hàng. Chúng ta vẫn thường nói rằng, một hình ảnh hơn một nghìn từ ngữ, theo nghiên cứu thì mắt người nhìn được trung bình 24 khung hình/giây - vậy thì mỗi giây tương xứng với 24,000 ngàn chữ trên video. Như vậy, bạn có tưởng tượng được lượng thông tin truyền tải là vô cùng lớn chỉ thông qua một video? Nói như vậy, bạn đã thấy được tầm quan trọng không thể nào phủ nhận được của viral video rồi. Tác dụng của viral video hiệu quả hơn các công cụ marketing khác rất nhiều Mặt khác, cơ chế hoạt động của những viral video là dựa trên yếu tố cảm xúc, tâm lý người xem một cách tự nhiên (hoặc thúc đẩy), chính vì vậy mới có câu “quảng cáo mà như không quảng cáo”. Những cảm xúc mà viral video mang đến có thể là: truyền động lực, vui vẻ, cảm động, hạnh phúc, sung sướng, tò mò, kích thích, bực bội, tức giận, bức xúc… Viral video “nói hộ tiếng lòng của công chúng”, nhiều người đồng cảm, họ tìm thấy chính bản thân mình ở đó, nhiều người không dám nói, không dám làm, không dám thể hiện, thế nhưng qua những video mà họ chia sẻ nó đã giúp những người này hiện thực hóa cảm xúc của bản thân,... Xin lấy một ví dụ về làm video viral marketing để giúp các bạn hình dung rõ hơn sự ảnh hưởng của các video viral marketing. Chắc hẳn bạn còn nhớ điện máy xanh với video quảng cáo tivi, tủ lạnh với hình ảnh người mẫu mặc đồ màu xanh bó sát, thậm chí còn gây “ám ảnh” với nhiều người. Tuy nhiên chỉ sau một thời gian đoạn video quảng cáo đó đã lan rộng trên khắp các trang mạng, blog, các diễn đàn và thậm chí còn trở thành chủ đề bàn tán trên mạng xã hội suốt nhiều tháng liền. Cũng nhờ đó, mức độ nhận biết thương hiệu của thương hiệu này tăng lên đáng kể, nhà nhà, người người đều nhớ đến câu: “Bạn muốn mua tivi tủ lạnh đến điện máy xanh”. Bạn có biết đến video “dội bom” người xem của điện máy xanh? Như vậy, bạn đã thấy được tầm quan trọng của viral video đối với doanh nghiệp và vai trò của nó trong câu chuyện làm marketing rồi đúng không nào. Tuy nhiên, để tạo ra được một video viral ta cần tận dụng thời cơ, có sự sáng tạo, đầu tư vào khâu sản xuất và chú trọng vào 24h đầu trong quá trình lan truyền video, quan tâm đến yếu tố cảm xúc, ngắn gọn, tự nhiên và tận dụng cả người nổi tiếng… Nếu bạn mong muốn tìm hiểu và dấn thân vào lĩnh vực này, điều quan trọng là cần có sự chuẩn bị và ý tưởng sáng tạo, sau đó khi bạn đã có ý tưởng rồi thì việc viết ra kịch bản và kết hợp với đội nhóm sẽ dễ dàng hơn rất nhiều. Bạn có thể tham khảo những khoá học marketing online trên Unica để có thêm thật nhiều ý tưởng sáng tạo hay cho mình bạn nhé. Hãy thử những điều mới mẻ và đón nhận thành công từ chính sự nỗ lực của bản thân, bạn nhé. Chúc bạn thành công!

7359 Lượt xem

Video marketing - sức mạnh của marketing thời đại số

Video marketing - sức mạnh của marketing thời đại số Hiện nay, video marketing đang là kênh truyền thông “vàng” giúp đẩy mạnh thứ hạng tìm kiếm, lượt tương tác và lượng truy cập website, là công cụ đắc lực cho tất cả các doanh nghiệp. Xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu của khách hàng cũng vì thế mà không ngừng tăng, chính vì vậy việc tạo ra được những video marketing đi vào tâm trí khách hàng thật nhanh chóng và tự nhiên sẽ tiết kiệm hơn và hiệu quả hơn rất nhiều so với các phương pháp truyền thống ngày xưa. Vậy video marketing là gì và có phải đây là “phép màu” mới của marketing thời đại số? Ngay sau đây xin mời bạn cùng Unica tìm hiểu nhé. Video marketing đang là kênh truyền thông “vàng” giúp đẩy mạnh thứ hạng tìm kiếm Video marketing là gì? Để phân tích cũng như hiểu rõ được sức mạnh của công cụ này, trước tiên ta cần hiểu được bản chất của nó. Video Marketing có thể hiểu là tiếp thị “sản phẩm” của doanh nghiệp bằng video, sản phẩm có thể là thương hiệu, dịch vụ hay thương hiệu cá nhân. Mục đích của các video này là quảng bá và giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp đến người tiêu dùng. Chỉ cần nội dung độc đáo và chạm tới nhu cầu của khách hàng thì hoàn toàn có thể đưa doanh nghiệp đến với công chúng. Sức mạnh của Video marketing trong thời đại công nghệ số 4.0 1. Truyền tải lượng thông tin lớn Thông tin mà doanh nghiệp muốn truyền tải cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ cũng như thương hiệu của mình là vô cùng nhiều, nếu chỉ bằng dạng text thì rất khó lòng truyền tải hết hoặc đạt được mức độ phủ sóng cao. Nhưng video marketing lại khác, nó không giống các hình thức content marketing khác, với video bạn có thể chuyển đổi thông tin thành âm thanh, ngôn ngữ và hình ảnh động một cách rất linh hoạt, từ đó đi sâu vào tâm trí khách hàng dễ dàng hơn, thậm chí nó gần như là ăn sâu vào tiềm thức. Hình thức này giúp marketer tiếp cận người dùng theo cả 3 hướng; vì thế, ngay cả những thông tin phức tạp nhất cũng có thể trở nên dễ hiểu đối với người xem. Quan trọng là cách bạn xây dựng nội dung, tạo hiệu ứng, hình ảnh và giúp nó truyền tải được cảm xúc cho người dùng. Có thể bạn chưa biết nhưng thực tế một người có thể ghi nhớ đến 50% thông tin khi xem thay vì chỉ 10% khi nghe. Video marketing chính là công cụ truyền tải thông tin nhanh hơn bao giờ hết Nếu nói đến thành công thì bạn cần đầu tư về mặt ý tưởng cũng như cung cấp những trải nghiệm tích cực cho người dùng, chắc chắn trong những lần mua sắm tiếp theo dù là sản phẩm của bạn ở đâu người tiêu dùng cũng sẽ nhớ về sản phẩm, thương hiệu của bạn. 2. Mức độ phủ sóng và tiếp cận người xem lớn Chưa bàn các vấn đề của thế giới, chỉ tại Việt Nam đã có hơn 70% dân số lên mạng internet mỗi ngày để chủ yếu phục vụ cho nhu cầu giải trí. Đặc biệt hơn, thói quen xem video trực tuyến thường xuyên phổ biến ở 85% người Việt có sử dụng mạng internet. Với con số này, người Việt chỉ đứng sau Trung Quốc (92%) và Ả Rập Saudi (97%) trong danh sách các quốc gia có người dân xem video trực tuyến nhiều nhất trên thế giới. Chưa dừng lại đó, con số này còn đáng chú ý hơn khi 78% cho biết họ sử dụng smartphone để xem video. Tỷ lệ này còn cao hơn Anh (61%) và Pháp (62%). Gần như 80% người dân sử dụng, tiếp cận các thiết bị kết nối internet trong ngày Theo thống kê trên thế giới thì các video trên youtube có hơn 10 tỷ lượt view mỗi tháng. Hơn 70% người dùng Internet xem ít nhất một video mỗi tuần. Dựa trên các phân tích trên, bạn có thể dễ dàng nhận ra vì sao video có thể là công cụ đắc lực trong việc mở rộng khả năng tiếp cận người dùng. Hơn nữa, một khi đã được phát tán thì tốc độ lan truyền của video là vô cùng nhanh chóng, bạn sẽ có cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng ở khắp nơi trên thế giới. Khi doanh nghiệp của bạn trở thành công ty toàn cầu, việc bán hàng và doanh thu cũng tăng trưởng theo. Khi đó, việc tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp của bạn sẽ không chỉ là giấc mơ nữa. 3. Nâng cao hình ảnh doanh nghiệp Theo thống kê của vpnmentor tính đến năm 2018 có hơn 1,24 tỷ website trên toàn thế giới, trong đó phân khúc phát triển nhanh nhất của Internet là số lượng người sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội trên di động. Từ những số liệu này có thể thấy được rằng, công cụ tìm kiếm thường sắp xếp thứ hạng kết quả tìm kiếm dựa trên các thông tin liên quan. Vì thế, video sẽ được ưa chuộng hơn khi người dùng Internet tìm kiếm thông tin qua các từ khóa cụ thể. Một doanh nghiệp muốn thành công và có vị thế lâu dài trên thị trường rất cần đến sự xếp hạng cao trên công cụ tìm kiếm, cụ thể là Google đang nắm giữ 80% lượng truy cập trên toàn thế giới. Sử dụng video là cách tốt nhất để đạt được vị trí cao trong trang kết quả tìm kiếm đầu tiên và hình ảnh của doanh nghiệp tiếp cận được nhiều người hơn, kéo thêm nhiều traffic về trang web. Càng nhiều traffic bạn càng có nhiều cơ hội phát triển kinh doanh và tăng trưởng doanh số cho doanh nghiệp mình. 4. Tương thích với điện thoại di động Như đã nói ở trên, người dùng truy cập internet qua các thiết bị di động là vô cùng lớn, mà các video lại không gặp trở ngại gì, ngược lại còn rất tương thích với thiết bị di động nên người dùng Internet có thể dễ dàng truy cập qua tablet, máy tính xách tay, và điện thoại. Chưa hết, mức độ phổ biến của smartphone trên toàn cầu đang không ngừng tăng, do đó cơ hội tiếp cận để quảng bá sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của doanh nghiệp đến người tiêu dùng là vô cùng lớn. Nắm bắt được xu hướng này thì chắc chắn doanh nghiệp của bạn sẽ phát triển và không bao giờ lo tụt hậu hay bị “bỏ rơi” khỏi thị trường. 5. Tỉ lệ chuyển đổi cao Với video marketing, bạn sẽ dễ dàng hơn khi thuyết phục khách hàng tiềm năng so với các phương tiện truyền thông khác. Bởi bạn có thể sử dụng nó để truyền tải toàn bộ thông tin, giúp người dùng có những trải nghiệm với hình ảnh, âm thanh phức tạp cũng như khắc sâu hình ảnh về sản phẩm, thương hiệu của doanh nghiệp bạn vào tâm trí của họ dễ hơn. Tỷ lệ của video marketing cao hơn bất cứ công cụ nào khác Bởi khách hàng luôn có xu hướng tin tưởng và khắc sâu những gì được xem, nhìn thấy hơn là việc tiếp nhận những thông tin dạng text. Các video mang tính giải trí, giáo dục, và tạo cảm hứng cho người xem cũng thúc đẩy công việc kinh doanh của bạn đạt hiệu quả. Với những thông tin mà Unica chia sẻ tới các bạn trên đây, hy vọng bạn đã nắm được tác dụng cũng như lợi ích vô cùng to lớn của video marketing, đặc biệt là với thời đại công nghệ phát triển và tốc độ lan tỏa thông tin nhanh chóng như hiện nay. Chúc bạn thành công! >> Bật mí cách làm video quảng cáo hấp dẫn giúp doanh nghiệp “hốt tiền” nhanh chóng >> Bật mí những phần mềm chỉnh sửa video “hot” nhất hiện nay bạn nên biết >> 3 nguyên tắc vàng làm video giới thiệu sản phẩm >> Mách bạn cách viết kịch bản sao cho hay, hấp dẫn nhất

1593 Lượt xem

Bật mí những phần mềm chỉnh sửa video “hot” nhất hiện nay bạn nên biết

Bật mí những phần mềm chỉnh sửa video “hot” nhất hiện nay bạn nên biết Bạn có niềm đam mê với video? Bạn mong muốn sở hữu một phần mềm chỉnh sửa video “hot” nhất hiện nay? Để giúp bạn giải đáp những vấn đề trên, Unica sẽ chia sẻ đến bạn bài viết giới thiệu những phần mềm chỉnh video miễn phí, tính phí “hot” nhất hiện nay được nhiều người ưa chuộng sử dụng. Hãy cùng tham khảo ngay nhé! Những phần mềm chỉnh video miễn phí bạn nên biết Nếu bạn đang tìm kiếm một phần mềm chỉnh sửa video toàn diện mà lại hoàn toàn miễn phí thì đừng bỏ lỡ những phần mềm mà Unica chia sẻ dưới đây: Lightworks Phần mềm chỉnh sửa video Lightworks ra mắt đã được 28 năm (từ 1989), tuy nhiên đến bây giờ phần mềm này vẫn được xem là một trong những sự chọn tốt nhất tại thời điểm hiện nay. Đây cũng là phần mềm chỉnh sửa video được sử dụng để chỉnh sửa nhiều bộ phim chuyên nghiệp mà bạn có thể đã xem như “Pulp Fiction và Braveheart”. Lý do khiến Lightworks không bao giờ hết “hot” đó là vì Lightworks mang đến rất nhiều công cụ chỉnh sửa mạnh mẽ, đề cao tính chuyên nghiệp, giúp bạn tạo ra những video sáng tạo và có chất lượng cao hơn hầu hết phần mềm miễn phí khác. Tuy nhiên, Lightworks vẫn còn tồn tại điểm trừ đó là cách sử dụng khá rắc rối với người mới bắt đầu làm quen với chỉnh sửa video. Đây là trình chỉnh sửa phi tuyến tính, có nghĩa là nó không dựa trên một đường thời gian đơn giản như các trình chỉnh sửa khác Phần mềm chỉnh sửa video Lightworks HitFilm Express Nếu Lightworks mang lại nhiều khó khăn cho người mới bắt đầu làm quen với chỉnh sửa video thì HitFilm Express thực sự là một giải pháp tuyệt vời bởi phần mềm chỉnh sửa video này lại khá đơn giản và dễ sử dụng. Không chỉ thế, HitFilm Express cũng mang đến nhiều video hướng dẫn cách sử dụng giúp bạn có thể sử dụng phần mềm này một cách hiệu quả. Về mặt hiệu năng, HitFilm Express cũng đáp ứng tốt cho nhu cầu chỉnh sửa video với nhiều hiệu ứng độc đáo, sáng tạo. Để có thể tải phần mềm chỉnh sửa video HitFilm Express miễn phí, bạn sẽ được yêu cầu phải chia sẻ chúng trên Facebook, Twitter hoặc Google+. Tuy nhiên bấy nhiêu là quá "rẻ" để bạn có thể sở hữu trong tay một phần mềm chỉnh sửa mạnh mẽ mà không mất một khoản chi phí nào. Phần mềm chỉnh sửa video HitFilm Express Blender Blender là một phần mềm hướng đến 3D thay vì chỉnh sửa 2D thông thường. Điều này khiến người dùng phổ thông hay những người mới bắt đầu làm quen trong lĩnh vực chỉnh sửa video thường ít tìm kiếm tới Blender. Tuy nhiên, nó lại trở thành sự lựa chọn "không thể thay thế" với người những người làm đồ họa 3D hoặc thiết kế hình ảnh 3D. Phần mềm chỉnh sửa video Blender cũng mang đến nhiều hiệu ứng bắt mắt như đổ bóng, ánh sáng, màu sắc, đổi tông màu và chủ thể,... giúp bạn thỏa sức sáng tạo và cho ra những video độc đáo. Blender là một phần mềm hướng đến 3D thay vì chỉnh sửa 2D thông thường Shotcut Shotcut là một lựa chọn không thể tốt hơn với các người dùng nghiệp dư, chưa có nhiều kinh nghiệm về chỉnh sửa ảnh, chỉnh sửa video. Đây là phần mềm chỉnh sửa video được thiết kế cho những người bắt đầu Làm video với Premiere Pro với người mới bắt đầu hoặc những người cần chỉnh sửa clip ngắn để tạo ra một sản phẩm cuối cùng. Các thao tác chỉnh sửa trên phần mềm Shotcut khá đơn giản và dễ dàng như kéo và thả clip, chỉnh sửa bằng cách cắt và thêm hiệu ứng chuyển cảnh. Nếu bạn không quá yêu cầu một trình chỉnh sửa video chuyên nghiệp, nhưng bạn muốn ghép các clip ngắn với các hiệu ứng chuyển cảnh thì Shotcut chính là phần mềm chỉnh sửa video mà bạn đang cần tới. Bên cạnh đó, một ưu điểm không thể không kể tới của Shotcut đó là phần mềm này rất nhẹ nên không “kén” máy tính, bạn không cần những máy tính có thông số kỹ thuật cao để sử dụng nó. Phần mềm chỉnh sửa video Shotcut Avidemux Avidemux là một trong những phần mềm chỉnh sửa video nổi tiếng và được nhiều người sử dụng bởi những đặc tính ưu việt của nó như giao diện thân thiện, dễ sử dụng, và có nhiều tùy chỉnh cho người mới làm quen với chỉnh sửa video trên phần mềm này. Những tính năng mà Avidemux có thể thực hiện tốt đó là cắt video, xuất ra định dạng và chất lượng mong muốn, cũng như lồng file phụ đề vào video một cách dễ dàng. Tuy nhiên một điểm trừ của phần mềm chỉnh sửa video này đó là nó lại không mang đến nhiều hiệu ứng đẹp và bắt như như các ứng dụng bên trên. Avidemux là một phần mềm chỉnh sửa video nổi tiếng và được nhiều người sử dụng Một số phần mềm chỉnh sửa video tính phí “hot” nhất hiện nay Những phần mềm chỉnh sửa video tính phí là những phần mềm chỉnh sửa video nâng cao hơn và hướng tới sự chuyên nghiệp sâu hơn. Nếu bạn là một người làm chuyên nghiệp trong nghề chỉnh sửa video và bạn là người đã có kinh nghiệm thì những phần mềm chỉnh sửa video tính phí sẽ là sự lựa chọn phù hợp với bạn. Một số phần mềm chỉnh sửa video chuyên nghiệp được nhiều người yêu thích có thể kể đến như sau: Powtoon Powtoon cho phép bạn tạo các video trình chiếu ở dạng hoạt hình. Tuy nhiên, phải trả phí thì bạn mới có thể dùng hết các tính năng của phần mềm chỉnh sửa video này. Đối với những người mới bắt đầu hay không cần quá chuyên sâu về chỉnh sửa video bạn vẫn có thể dùng bản cơ bản miễn phí cho các công việc chỉnh sửa video thông thường rất thuận tiện. Một điểm cộng cho phần mềm chỉnh sửa video này đó là cách sử dụng Powtoon rất đơn giản, giống như bạn đang dùng PowerPoint vậy. Phần mềm chỉnh sửa video Powtoon VSDC Free Video Editor (Windows) Với “những bàn tay trong nghề” thì VSDC Free Video Editor thực sự là một sự lựa chọn vô cùng hoàn hảo cho bạn, nó có thể giúp bạn thực hiện video một cách chuyên nghiệp hơn. Ngoài việc hỗ trợ hầu hết các định dạng video, VSDC Free Video Editor còn cung cấp các hiệu ứng giúp bạn chỉnh sửa video độc đáo hơn bao gồm “object transformation” và hiệu chỉnh màu sắc. Bên cạnh đó, nó cũng cho phép bạn hiệu chỉnh âm lượng và chuẩn hóa âm thanh. Bạn có thể sử dụng đầy đủ tính năng của chương trình mà không cần phải lo ngại về chi phí. Tuy nhiên, nếu cần hỗ trợ về mặt kỹ thuật, bạn sẽ phải trả phí cho chương trình này vì sẽ có một ít “đường cong học tập” (learning curve). Việc hỗ trợ của VSDC có giá $9.99/ tháng và $14.99/năm. Phần mềm chỉnh sửa video VSDC Free Video Editor (Windows) Wondershare Filmora (Windows/Mac) Phần mềm chỉnh sửa video Wondershare Filmora (từng được gọi là Wondershare Video Editor) là một lựa chọn hoàn hảo cho bạn nếu bạn muốn bắt đầu với những chức năng chỉnh sửa video cơ bản. Nó cũng khá hữu ích cho bạn khi bạn muốn học hỏi và thực hành nâng cao hơn. Bản free của Wondershare Filmora sẽ thêm watermark vào video. Bạn chỉ có thể xóa nó bằng các upgrade lên phiên bản có tính phí. Phần mềm chỉnh sửa video Wondershare Filmora ProShow Gold Với phần mềm chỉnh sửa video ProShow Gold bạn có thể dễ dàng tạo video từ ảnh có sẵn và thêm các hiệu ứng hình ảnh. Phần mềm Proshow Gold còn hỗ trợ tính năng chèn thêm nhạc nền cho video của bạn thêm sinh động và chuyên nghiệp hơn. Nhờ đó, bạn có thể chia sẻ với bạn bè hoặc có thể ghi ra đĩa DVD để lưu trữ. Đặc biệt với phần mềm chỉnh sửa video ProShow Gold được sử dụng rất nhiều để tạo những album ảnh cưới, những hình ảnh kỷ niệm với vô số các hiệu ứng đẹp cho bạn thỏa sức sáng tạo, hỗ trợ nhiều định dạng ảnh phổ biến hiện nay. Đây là phần mềm chỉnh sửa video mà bạn cần phải trả phí mới có thể sử dụng được. Phần mềm chỉnh sửa video ProShow Gold Camtasia Studio Camtasia Studio thường được biết đến là một công cụ dùng để quay phim chụp ảnh màn hình máy tính, tuy nhiên, ít ai biết được rằng nó còn có thể chỉnh sửa video cũng rất chuyên nghiệp với những hỗ trợ nhiều định dạng. Ngoài ra, với phần mềm Camtasia Studio bạn còn có thể dễ dàng tạo những hình ảnh động Gif từ chính video bạn quay bằng phần mềm này để chia sẻ với bạn bè và người thân cùng thưởng thức. Camtasia Studio cũng là một trong những phần mềm chỉnh sửa video không miễn phí cho người sử dụng, bạn phải trả một khoản phí để có thể sử dụng được nó. Phần mềm chỉnh sửa video Camtasia Studio Trên đây là một số chia sẻ của Unica về các phần mềm chỉnh sửa video và bí kíp giúp bạn học dựng phim và lên ý tưởng xây dựng kịch bản Video Marketing hiệu quả. Hy vọng rằng bài viết trên đã mang lại cho bạn những thông tin hữu ích nhất giúp bạn có thể tạo ra một video chất lượng, độc đáo nhất cho riêng mình. Ngoài ra đừng bỏ lỡ cơ hội học Photoshop cùng chuyên gia Huy Quần Hoa trong các khoá học siêu hấp dẫn khác ngay trên Unica để trang bị thêm cho mình kiến thức về tính năng chỉnh sửa ảnh trên photoshop để có thể tạo lên những thước phim đẹp đúng chuẩn nhé! Chúc bạn thành công! >> Tất tần tật về phần mềm chỉnh sửa video Adobe Premiere Pro CS6 >> Bật mí 4 ứng dụng chỉnh màu video cực chất cho bạn tha hồ “sống ảo >> Hướng dẫn cách làm video trên điện thoại cực đơn giản

1846 Lượt xem

Chỉ số roi là gì? Công thức tính, ví dụ và cách cải thiện chỉ số ROI

Chỉ số roi là gì? Công thức tính, ví dụ và cách cải thiện chỉ số ROI Chỉ số ROI là gì? Cách tính ROI như thế nào? ROI đóng vai trò như thế nào trong hoạt động Marketing của doanh nghiệp? Để giúp bạn giải đáp được tất cả những vấn đề trên, trong bài viết dưới đây, Unica sẽ chia sẻ đến bạn tất tật những vấn đề về ROI giúp bạn củng cố kiến thức để làm Marketing cho doanh nghiệp hiệu quả nhất. Hãy cùng tham khảo ngay nhé! Chỉ số roi là gì? Chỉ số ROI (Return On Investment) là một chỉ số đo lường hiệu quả đầu tư của một hoạt động kinh doanh hay một chiến dịch marketing. Chỉ số ROI cho biết tỷ lệ lợi nhuận thu được so với chi phí đầu tư ban đầu. Việc xác định chỉ số ROI cũng giúp doanh nghiệp dễ dàng dự đoán và đo lường hiệu quả chi phí marketing vốn đầu tư cho một chiến lược kinh doanh. ROI viết đầy đủ là Return On Investment hay còn được gọi là chỉ số lợi nhuận đầu tư Lợi ích của việc đo lường chỉ số chỉ số roi là gì? Việc đo lường chỉ số ROI mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp và marketer như: 1. Phân tích được hiệu quả đầu tư Chỉ số ROI giúp doanh nghiệp và marketer biết được mức độ hiệu quả của việc đầu tư vào một hoạt động kinh doanh hay một chiến dịch marketing. Chỉ số ROI cho biết lợi nhuận thu được từ mỗi đồng đầu tư, giúp doanh nghiệp và marketer định giá được giá trị của hoạt động kinh doanh hay chiến dịch marketing đó. Chỉ số ROI giúp doanh nghiệp và marketer biết được mức độ hiệu quả của việc đầu tư vào một hoạt động kinh doanh hay một chiến dịch marketing 2. Dễ thực hiện các phép so sánh Chỉ số ROI giúp doanh nghiệp và marketer dễ dàng thực hiện các phép so sánh giữa các hoạt động kinh doanh hay chiến dịch marketing khác nhau. Mục đích là để tìm ra hoạt động kinh doanh hay chiến dịch marketing nào có hiệu quả đầu tư cao nhất. Chỉ số ROI cũng giúp doanh nghiệp và marketer so sánh hiệu quả đầu tư của hoạt động kinh doanh hay chiến dịch marketing của mình với các đối thủ cạnh tranh hay các tiêu chuẩn ngành. 3. Cung cấp cái nhìn tổng quan Chỉ số ROI giúp doanh nghiệp và marketer có được cái nhìn tổng quan về hiệu quả đầu tư của hoạt động kinh doanh hay chiến dịch marketing của mình, bằng cách kết hợp các chỉ số khác nhau như lợi nhuận ròng, chi phí đầu tư, lợi nhuận sau cùng, lợi nhuận ban đầu,… Chỉ số ROI cũng giúp doanh nghiệp và marketer xác định được các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả đầu tư như giá bán, chi phí sản xuất, chi phí quảng cáo, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ giữ khách hàng… Chỉ số ROI giúp doanh nghiệp và marketer có được cái nhìn tổng quan về hiệu quả đầu tư của hoạt động kinh doanh hay chiến dịch marketing của mình 4. Tính toán đơn giản Lợi ích của chỉ số roi là gì? Chỉ số ROI có công thức tính đơn giản và dễ hiểu, chỉ cần có các thông tin về lợi nhuận và chi phí đầu tư. Chỉ số ROI cũng có thể được tính bằng cách sử dụng các công cụ trực tuyến như máy tính ROI, bảng tính ROI, biểu đồ ROI,… Chỉ số ROI cũng có thể được biểu diễn bằng các đơn vị khác nhau như phần trăm, số thập phân, số nguyên,… Để đo lường ROI bạn cần đo lường khả năng chuyển đổi. Bạn cần theo dõi tỷ lệ chuyển đổi (CVR), việc này giúp bạn xác định được lợi nhuận trên mỗi từ khóa, giá thầu thấp hay cao, và từ đó xác định ROI chính xác (nếu bạn sử dụng Adwords và muốn đo lường ROI). Chỉ số ROI có công thức tính đơn giản và dễ hiểu Ba công thức tính ROI chuẩn nhất hiện nay Có nhiều cách để tính chỉ số ROI, nhưng ba công thức chuẩn nhất hiện nay là: 1. Công thức 1 Công thức này được sử dụng để tính chỉ số ROI của một hoạt động kinh doanh hay một chiến dịch marketing cụ thể. ROI = (Lợi nhuận ròng/Chi phí đầu tư) x 100 Ví dụ: Bạn đầu tư 10 triệu đồng vào một chiến dịch quảng cáo trên Facebook và thu được 15 triệu đồng doanh thu từ chiến dịch đó. Lợi nhuận ròng của bạn là 15 triệu đồng trừ đi 10 triệu đồng, tức là 5 triệu đồng. Chỉ số ROI của bạn là: ROI = \frac{5,000,000}{10,000,000} \times 100 = 50\% Điều này có nghĩa là bạn đã thu được 50% lợi nhuận từ chiến dịch quảng cáo của mình. 2. Công thức 2 Công thức này được sử dụng để tính chỉ số ROI của một hoạt động kinh doanh hay một chiến dịch marketing trong một khoảng thời gian nhất định. ROI = [(Lợi nhuận sau cùng – Lợi nhuận ban đầu)/Chi phí đầu tư] x 100 Ví dụ: Bạn đầu tư 10 triệu đồng vào một chiến dịch quảng cáo trên Facebook trong 3 tháng, thu được 20 triệu đồng doanh thu trong khoảng thời gian đó. Lợi nhuận ban đầu của bạn là 0 đồng vì bạn chưa có doanh thu trước khi thực hiện chiến dịch. Lợi nhuận sau cùng của bạn là 20 triệu đồng, đó là doanh thu của bạn sau khi thực hiện chiến dịch. Sự thay đổi của lợi nhuận của bạn là 20 triệu đồng trừ đi 0 đồng, tức là 20 triệu đồng. Chỉ số ROI của là: ROI = \frac{20,000,000 - 0}{10,000,000} \times 100 = 200\% Điều này có nghĩa là bạn đã thu được 200% lợi nhuận từ chiến dịch quảng cáo của mình trong 3 tháng. 3. Cách tính ROI trong Marketing Cách tính ROI trong marketing có thể khác nhau tùy theo mục tiêu, chiến lược và kênh marketing của bạn. Tuy nhiên, một cách chung chung, bạn có thể sử dụng công thức sau để tính ROI trong marketing: ROI = \frac{Doanh thu - Chi phí}{Chi phí} \times 100 Ví dụ về cách tính ROI cụ thể Để minh họa cho cách tính ROI trong marketing, chúng ta sẽ xem xét một số ví dụ cụ thể sau: Ví dụ 1: Bạn đầu tư 5 triệu đồng vào một chiến dịch email marketing, thu được 100 đơn hàng với giá trị trung bình là 500.000 đồng mỗi đơn. Giả sử chi phí sản xuất và vận chuyển là 200.000 đồng mỗi đơn, chi phí khác là 500.000 đồng. Chỉ số ROI của bạn là: ROI = \frac{(100 \times 500,000) - (100 \times 200,000) - 5,000,000 - 500,000}{5,000,000} \times 100 = 90\% Điều này có nghĩa là bạn đã thu được 90% lợi nhuận từ chiến dịch email marketing của mình. Ví dụ 2: Bạn đầu tư 10 triệu đồng vào một chiến dịch quảng cáo trên Google, thu được 200 khách hàng tiềm năng (lead) với tỷ lệ chuyển đổi là 10%. Giả sử giá trị trọn đời của mỗi khách hàng là 1 triệu đồng và chi phí khác là 1 triệu đồng. Chỉ số ROI của bạn là: ROI = \frac{(200 \times 10\% \times 1,000,000) - 10,000,000 - 1,000,000}{10,000,000} \times 100 = -10\% Điều này có nghĩa là bạn đã mất 10% lợi nhuận từ chiến dịch quảng cáo trên Google của mình. Ví dụ 3: Bạn đầu tư 15 triệu đồng vào một chiến dịch nội dung trên blog, thu được 3000 lượt truy cập trong 6 tháng. Giả sử tỷ lệ chuyển đổi là 5%, giá trị trung bình của mỗi đơn hàng là 300.000 đồng và chi phí khác là 3 triệu đồng. Chỉ số ROI của bạn là: ROI = \frac{(3000 \times 5\% \times 300,000) - 15,000,000 - 3,000,000}{15,000,000} \times 100 = -10\% Điều này có nghĩa là bạn đã mất 10% lợi nhuận từ chiến dịch nội dung trên blog của mình. Ví dụ về ROI Các cách để cải thiện chỉ số roi là gì? Sau khi tính toán và phân tích chỉ số ROI, bạn có thể tìm ra những cách để cải thiện hiệu quả đầu tư của các hoạt động marketing của mình. Một số cách để cải thiện chỉ số ROI hiệu quả trong marketing là: 1. Phân bổ ngân sách phù hợp Một trong những cách đơn giản nhất để cải thiện chỉ số ROI là phân bổ ngân sách marketing một cách hợp lý và hiệu quả. Bạn nên xác định được các kênh, chiến dịch hay hoạt động marketing nào có hiệu quả đầu tư cao nhất và tập trung nguồn lực vào chúng. Bạn cũng nên cắt giảm hoặc loại bỏ các kênh, chiến dịch hay hoạt động marketing nào có hiệu quả đầu tư thấp hoặc âm. Bạn cũng nên thử nghiệm và đánh giá liên tục các kênh, chiến dịch hay hoạt động marketing mới để tìm ra những cơ hội tối ưu hóa ngân sách marketing. Muốn cải thiện ROI cần phân bổ ngân sách phù hợp 2. Tăng giá trị trọn đời của khách hàng (Customer Lifetime Value) Một cách khác để cải thiện chỉ số ROI là tăng giá trị trọn đời của khách hàng (CLV). CLV là tổng số tiền mà một khách hàng sẽ chi tiêu cho doanh nghiệp của bạn trong suốt thời gian họ là khách hàng. Bằng cách tăng CLV, bạn sẽ tăng lợi nhuận từ mỗi khách hàng và giảm chi phí để thu hút khách hàng mới. Bạn có thể tăng CLV bằng cách áp dụng các chiến lược như: - Tăng giá trị đơn hàng trung bình bằng cách bán thêm, bán chéo, tạo gói sản phẩm hay dịch vụ, tăng giá bán, cung cấp các ưu đãi hay khuyến mãi,… - Tăng tần suất mua hàng bằng cách gửi email nhắc nhở, tạo chương trình thưởng, tạo cộng đồng khách hàng, tạo nhu cầu tái mua, cung cấp các sản phẩm hay dịch vụ bổ sung hay liên quan,… - Tăng thời gian giữ khách hàng bằng cách cải thiện chất lượng sản phẩm hay dịch vụ, tăng cường hỗ trợ khách hàng, tạo lòng trung thành, tạo sự hài lòng, thu thập phản hồi và cải tiến liên tục,… Một cách khác để cải thiện chỉ số ROI là tăng giá trị trọn đời của khách hàng (CLV) 3. Xác định mục tiêu rõ ràng Một cách nữa để cải thiện chỉ số ROI là xác định mục tiêu rõ ràng cho các hoạt động marketing của mình. Bạn nên đặt ra các mục tiêu cụ thể, có thể đo lường, đạt được, có ý nghĩa và có thời hạn (SMART) cho các kênh, chiến dịch hay hoạt động marketing của mình. Bạn cũng nên đảm bảo rằng các mục tiêu này phù hợp với mục tiêu kinh doanh chung của doanh nghiệp, có thể theo dõi và đánh giá được hiệu quả của chúng. Bằng cách xác định mục tiêu rõ ràng, bạn sẽ có thể lên kế hoạch, thực hiện, kiểm tra và điều chỉnh các hoạt động marketing một cách có hệ thống và có hướng. Cải thiện chỉ số ROI bằng cách xác định mục tiêu rõ ràng cho các hoạt động marketing của mình 4. Sử dụng các công cụ phù hợp Một cách nữa để cải thiện chỉ số ROI là sử dụng các công cụ phù hợp để đo lường, phân tích và tối ưu hóa các hoạt động marketing của mình. Có rất nhiều công cụ hữu ích cho việc cải thiện chỉ số ROI như: - Google Analytics: Là một công cụ miễn phí của Google, cho phép bạn theo dõi và phân tích lượt truy cập, hành vi, nguồn gốc, địa lý, thiết bị, mục tiêu, doanh thu,… của người dùng trên website của bạn. Bạn có thể sử dụng Google Analytics để hiểu được người dùng của bạn, cải thiện hiệu suất và trải nghiệm của website. - Google Ads: Là một công cụ trả phí của Google, cho phép bạn tạo và quản lý các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng tìm kiếm, mạng lưới hiển thị, YouTube, Gmail,… của Google. Bạn có thể sử dụng Google Ads để tăng lượng khách hàng tiềm năng, tăng doanh thu, tăng thương hiệu và tối ưu hóa chi phí quảng cáo của bạn. - Facebook Ads: Là một công cụ trả phí của Facebook, cho phép bạn tạo và quản lý các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng Facebook, Instagram, Messenger, Audience Network,… của Facebook. Bạn có thể sử dụng Facebook Ads để tiếp cận hàng tỷ người dùng, tăng nhận diện thương hiệu, tăng tương tác, tăng lưu lượng truy cập và tăng doanh thu. - HubSpot: Là một nền tảng phần mềm toàn diện, cho phép bạn quản lý các hoạt động marketing, bán hàng và dịch vụ khách hàng của bạn. Bạn có thể sử dụng HubSpot để tạo và phân phối nội dung, thu thập và chăm sóc khách hàng tiềm năng, tăng tỷ lệ chuyển đổi, tăng giá trị trọn đời của khách hàng và đo lường hiệu quả của các hoạt động của doanh nghiệp. Cải thiện ROI bằng HubSpot Đây là một số công cụ phổ biến và hữu ích để cải thiện chỉ số ROI trong marketing. Tuy nhiên, bạn cũng nên tìm hiểu và thử nghiệm các công cụ khác để tìm ra công cụ phù hợp nhất với nhu cầu và mục tiêu của bạn. >>> Xem thêm: Các khóa học marketing online Tổng kết Như vậy, thông qua bài viết này, bạn đã hiểu được chỉ số roi là gì cũng như học được cách cải thiện chỉ số ROI trong marketing. Chỉ số ROI là một chỉ số quan trọng, giúp bạn đo lường và cải thiện hiệu quả đầu tư của các hoạt động marketing của mình. Mong rằng bài viết trên đã mang lại cho bạn những thông tin hữu ích nhất giúp doanh nghiệp của bạn có những phương hướng phát triển đúng đắn giúp gia tăng lợi nhuận nhanh chóng nhất. Chúc bạn thành công!

7866 Lượt xem

5 Mẫu Email gửi khách hàng chất lượng nhất bạn nên tham khảo

5 Mẫu Email gửi khách hàng chất lượng nhất bạn nên tham khảo Doanh nghiệp của bạn thường xuyên trao đổi Email với khách hàng? Bạn không biết cách tạo một mẫu Email gửi khách hàng chuyên nghiệp? Bạn muốn soạn một mẫu Email ấn tượng thu hút khách hàng? Tất cả những vấn đề trên của bạn sẽ được Unica giải đáp thông qua bài chia sẻ về cách xây dựng các mẫu Email Marketing gửi khách hàng chuyên nghiệp nhất giúp bạn nhanh chóng đạt được mục tiêu mình mong muốn. Hãy cùng tham khảo ngay nhé! 1. Mẫu Email gửi khách hàng chuẩn xác nhất Dưới đây là cách trình bày một Email gửi khách hàng chuyên nghiệp mà bạn có thể tham khảo để đạt được kết quả tốt nhất: Email marketing là gì? Chủ đề Email Chủ đề Email là yếu tố quan trọng bạn cần lưu tâm khi soạn một Email gửi khách hàng. Chủ đề Email cần miêu tả ngắn gọn được nội dung chính cần truyền đạt trong Email. Đây cũng là yếu tố tiên quyết giúp bạn thu hút khách hàng click vào Email của bạn. Bạn nên nhớ rằng tuyệt đối không gửi mail không có chủ đề. Điều này thể hiện sự chuyên nghiệp trong cách làm việc của bạn và kiến thức của bạn am hiểu trong quá trình học marketing online. Lời mở đầu trong nội dung Email Mở đầu một Email, bạn nên bắt đầu một lời chào, lời chúc (nếu cần) và lý do bạn gửi email này. Lời chúc trong Email sẽ tạo cho khách hàng của bạn cảm thấy họ nhận được sự quan tâm và giúp doanh nghiệp của bạn gây ấn tượng tốt với khách hàng. Trình bày được lý do sẽ làm cho người đọc có lý do để đọc Email của bạn. Nội dung chính trong Email Sau khi kết thúc lời chào, lời mở đầu của Email, bạn sẽ đi vào trình bày nội dung một cách ngắn gọn, súc tích nhưng phải đáp ứng đầy đủ thông tin. Những điều bạn cần lưu ý khi trình bày nội dung như sau: học marketing - Những nội dung quan trọng nên đưa lên trước. Nội dung phải được biên soạn một cách logic từ trên xuống dưới để khách hàng đọc lướt qua mà vẫn có thể hiểu được nội dung bạn muốn truyền đạt là cái gì. - Bạn nên gạch đầu dòng các ý, tách các đoạn văn rời khỏi nhau và chèn hình ảnh, liên kết kèm theo (nếu có và cần) để làm rõ vấn đề và làm bố cục nội dung Email của bạn đẹp mắt, ấn tượng hơn. Chèn ảnh, liên kết hoặc đính kèm tập tin Hiện nay bạn có thể dễ dàng chèn hình ảnh, liên kết, tập tin đính kèm,... để nội dung Email của bạn đầy đủ và ấn tượng hơn. Trong trường hợp Email của bạn cần đính kèm nhiều tập tin thì nên đặt tên cho từng tập tin ấy để khách hàng dễ dàng phân biệt. Phần cuối Email Cuối Email bạn có thể viết những lời mong muốn khách hàng làm điều gì đó (ví dụ: Cảm ơn anh/chị đã đọc email này, công ty A mong nhận được phản hồi của anh/chị trong thời gian sớm nhất). Cuối cùng hãy kết thúc bằng một lời cảm ơn, lời chúc… tới khách hàng của bạn. Chữ ký Kết thúc thư, bạn hãy để chữ ký cá nhân của mình hay chữ ký của doanh nghiệp bạn. Một email có chữ ký sẽ trở nên chuyên nghiệp hơn. Bên cạnh đó, chữ ký là nơi mà bạn cung cấp cho người đọc mail về những thông tin khác về công ty, bản thân như: email, số điện thoại, website công ty... Một Email gửi khách hàng chuyên nghiệp giúp bạn đạt được kết quả đề ra hiệu quả nhất 2. Những điều bạn cần lưu ý khi soạn mẫu Email gửi khách hàng - Đặt tên Email chuyên nghiệp: Nếu có nhu cầu sử dụng email cá nhân bạn cần lưu ý đặt tên email phù hợp nhất. Điều này thể hiện tính chuyên nghiệp của mọi người. Bạn có thể đặt tên email với cấu trúc là: Ten.hotendem(nam sinh, thang sinh,...)@gmail.com. Ví dụ: haiminh98@ gmail.com - Đối với đính kèm File: Bạn nên gửi những file có định dạng chung dễ mở cho tất cả máy tính (Sử dụng .Pdf , .Doc. hoặc JPEG đối với file ảnh). Khi phải gửi quá nhiều file, bạn muốn nén lại thì nên dùng .zip không nên dùng .rar. Quan trọng nhất, bạn hãy hoàn thiện đầy đủ nội dung file mới gửi kèm, không nên đã đính kèm rồi vẫn chỉnh sửa. - Bạn nên cân nhắc sử dụng ngôn ngữ phù hợp: quảng cáo Email Marketing sử dụng cho mục đích công việc vì vậy bạn nên hạn chế sử dụng các yếu tố hài hước, thậm chí là tức giận, phẫn nộ trong email của mình. - Dùng font chữ cổ cổ điển: Email của bạn nên để font chữ mà người khác có thể đọc dễ dàng nhất. Bạn có thể chọn cỡ chữ 13 và chọn font dễ đọc như Arial hay Times New Roman để soạn Email cho khách hàng của mình. Còn với màu sắc, màu đen luôn là lựa chọn an toàn nhất. Bên cạnh đó bạn cũng quan tâm tới cách đăng ký mailchimp ứng dụng hỗ trợ gửi email cho doanh nghiệp đối với tệp khách hàng giúp tiết kiệm thời gian gửi và phản hồi nhanh hơn. Bạn nên gửi những file có định dạng chung dễ mở cho tất cả máy tính 3. Tham khảo một số mẫu Email gửi khách hàng thường gặp 1. Mẫu Email gửi lời cảm ơn Mẫu Email gửi lời cảm ơn 2. Mẫu gửi Email khảo sát khách hàng Mẫu Email khảo sát 3. Mẫu Email khi nhận phải hồi tiêu cực Mẫu Email khi nhận phản hồi tiêu cực 4. Gửi Email cho khách hàng về khiếu nại Mẫu gửi Email cho khách hàng về khiếu nại 5. Mẫu gửi Email cho khách hàng theo dõi dịch vụ Mẫu gửi Email theo dõi dịch vụ Nếu bạn là một người không có thời gian hãy áp dụng thử email 10 phút công thức soạn email và gửi trong vòng 10 phút nhanh chóng và dễ dàng hơn cả. Soạn một mẫu Email gửi khách hàng chuẩn xác, chuyên nghiệp sẽ giúp bạn nhanh chóng thu hút khách hàng click vào Email của bạn. Trên đây là một số chia sẻ của Unica về cách soạn một mẫu Email gửi khách hàng chuẩn xác và chuyên nghiệp nhất. Hy vọng rằng, thông qua bài viết trên đây, bạn sẽ biết cách triển khai một mẫu Email Marketing hiệu quả giúp doanh nghiệp của bạn “hốt tiền” nhanh chóng. Chúc bạn thành công!

10277 Lượt xem

A/B Testing là gì? Lợi ích & quy trình làm A/B Testing

A/B Testing là gì? Lợi ích & quy trình làm A/B Testing Đối với những người làm Marketing, đặc biệt là những người quảng cáo Facebook Ads chắc đã nhiều lần nghe đến khái niệm A/B Testing. Vậy A/B Testing là gì và nó đóng vai trò như thế nào trong Marketing vẫn còn là thắc mắc của nhiều người. Hiểu được điều đó, trong bài viết dưới đây, Unica sẽ giới thiệu đến bạn định nghĩa về A/B Testing và những vấn đề bạn cần biết về A/B Testing để triển khai hoạt động Marketing của doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất. Hãy cùng khám phá ngay nhé! A/B Testing là gì? A/B Testing (hay A/B Split Test) là một phương pháp giúp người làm Marketing thử nghiệm hai phiên bản A và B dựa trên yếu tố so sánh về các mặt như giao diện, cách bố trí nội dung, các nút căn chỉnh điều hướng, vị trí đặt hình ảnh, nút mua hàng của một website bán hàng trong một môi trường, tình huống được xác định và qua đó đánh giá xem phiên bản nào hiệu quả hơn, được khách hàng yêu thích nhiều hơn. A/B Testing là một phương pháp giúp người làm Marketing thử nghiệm hai phiên bản A và B A/B Testing là một công cụ đắc lực giúp bạn gia tăng tỷ lệ chuyển đổi tối ưu hóa (CRO). Đây là tỷ lệ người truy cập vào website đã thực hiện hành động bạn mong muốn (website bán hàng thì có mục tiêu là muốn khách hàng phải mua hàng hoặc mua nhiều hơn, banner quảng cáo thì có mục tiêu là muốn khách hàng phải bấm vào đó nhiều hơn, email thì có mục tiêu là khách hàng phải mở ra xem nhiều hơn,...) trên tổng số lượt truy cập vào website. CRO là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số, bởi tỷ lệ chuyển đổi là thước đo duy nhất có sự tương quan tới tỉ lệ hoàn vốn ROI. A/B test là phương pháp nhằm giúp các Marketer lắng nghe khách hàng tốt hơn và giúp doanh nghiệp biết cách mang lại những trải nghiệm tuyệt vời hơn cho khách hàng của họ. Tại sao bạn nên làm A/B Testing trước khi chạy quảng cáo Dưới đây là những lý do bạn nên làm A/B Testing trước khi chạy quảng cáo: Tăng hiệu quả quảng cáo, giảm chi phí cho việc chạy quảng cáo A/B Testing là một phương pháp cần thiết bạn cần làm nếu bạn đang có nhiều ý tưởng quảng cáo hay muốn chạy quảng cáo những ngân sách không đủ hoặc bạn đang băn khoăn xem liệu giao diện quảng cáo của bạn đã thực sự hiệu quả trong việc làm tăng tỷ lệ chuyển đổi cho khách hàng ghé thăm website của bạn chưa? Nhờ làm A/B Testing, bạn sẽ biết cách cân nhắc tạo ra mẫu quảng cáo đạt hiệu quả tốt nhất với chi phí tối ưu. Để tìm ra giao diện website thu hút người sử dụng hơn Đối với A/B Testing bạn có thể thử nghiệm 2 phiên bản của giao diện website khác nhau, so sánh hai phiên bản đó ở các mặt như cách bố trí nội dung, vị trí đặt các button điều hướng, các hình ảnh,...để tìm ra giao diện website hiệu quả hơn. Để tìm ra phương pháp làm Email Marketing hiệu quả Bằng cách làm A/B Testing bạn có thể dễ dàng xác định được thời gian tỉ lệ mở Email được cao nhất, gửi thời điểm nào trong ngày là tốt nhất cho nội dung của bạn và xác định được tiêu đề email, nội dung Email như thế nào sẽ mang lại tỉ lệ mở Email cao hơn?...Điều này giúp những chiến dịch quảng cáo qua học Email Marketing của bạn đạt được kết quả tốt nhất. Mang lại hiệu quả tốt nhất cho quảng cáo và bán hàng Đối với Marketing online thì A/B Testing thường được dùng để đo lường hiệu quả của các mẫu quảng cáo khác nhau. Đối với Marketing offline thì làm A/B Testing sẽ giúp bạn đánh giá hiệu quả của các kênh quảng cáo truyền thống như báo giấy, tờ rơi, billboard…Ví dụ như bằng cách sử dụng các mã coupon khác nhau cho từng mẫu quảng cáo trên báo, mẫu tờ rời, hoặc billboard, các doanh nghiệp có thể nắm được mẫu quảng cáo nào hiệu quả hơn thông qua việc khách hàng sử dụng mã coupon nào nhiều hơn. A/B Testing giúp bạn tìm ra mẫu quảng cáo đạt hiệu quả tốt nhất với chi phí tối ưu nhất Những nguyên tắc bạn cần biết khi làm A/B Testing Để có thể làm A/B Testing một cách hiệu quả nhất, bạn hãy tuân thủ những nguyên tắc sau: Nguyên tắc 1: Hãy quên đi tất cả mọi thứ bạn nghĩ bạn biết về khách hàng của mình Thông thường, khi triển khai một hoạt động Marketing bất kỳ nào trong doanh nghiệp, công việc đầu tiên bạn cần làm đó là đưa ra giả định về đối tượng khách hàng dựa trên độ tuổi, giới tính, khu vực địa lý hoặc thu nhập để có thể xác định khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, bạn hoàn toàn có thể có nhiều sự lựa chọn hơn để xác định chính xác khách hàng mục tiêu của mình mà không còn phải dựa vào phân đoạn để cung cấp những trải nghiệm cá nhân hóa. Bạn hoàn toàn có khả năng tận dụng mọi công cụ kỹ thuật số để tìm hiểu về sở thích của khách hàng một cách toàn diện nhất. Nguyên tắc 2: Luôn luôn thiết lập một mục tiêu để so sánh Tăng tỉ lệ chuyển đổi là mục tiêu bạn hướng đến đầu tiên khi làm A/B Testing. Trước khi bắt đầu làm thử nghiệm A/B Test thì điều quan trọng bạn cần lưu ý đến chính là ngân sách, thời gian để thiết lập một mục tiêu đo lường. Chính vì thế, hãy luôn xác lập một mục tiêu để so sánh những thử nghiệm của bạn, nó sẽ giúp bạn có sự tự tin vào các kết quả thử nghiệm của bạn. Nguyên tắc 3: Không nên áp dụng cứng nhắc về một ý tưởng để tăng CRO Chắc chắn rằng, nếu những ý tưởng của bạn là một quá trình lặp lại những công việc như nhau trên mỗi website vào mọi lúc thì sẽ nhanh chóng tạo ra sự nhàm chán cho khách hàng. Đó chính là lý do vì sao bạn phải thực hiện A/B Test trên những nội dung độc đáo của riêng bạn dành cho những khách hàng của riêng mình. Nguyên tắc 4: Hãy nhớ rằng bạn chỉ nên thử nghiệm một yếu tố tại cùng một thời điểm Đây là một nguyên tắc rất quan trọng khi bạn làm A/B Testing. Khi thực hiện A/B Testing trên website, việc kiểm tra một yếu tố tại cùng một thời điểm sẽ giúp bạn có được kết quả cuối cùng. Nếu bạn thay đổi đồng thời tiêu đề cùng một lúc với thay đổi sự điều hướng thì bạn sẽ không thể nào biết được yếu tố nào đã đóng góp nhiều nhất đến sự thay đổi tỷ lệ chuyển đổi. Nguyên tắc 5: Xác định rõ tiêu chuẩn thành công của bạn Bạn nên nhớ rằng, bạn không bao giờ đánh mất tiêu chuẩn thành công cuối cùng của bạn. Hãy xác định một mục tiêu rõ ràng trong tâm trí của bạn và tối ưu hóa nội dung của bạn xung quanh mục tiêu đó để mang lại kết quả chính xác như bạn mong đợi với kết quả tốt nhất. Làm A/B Testing để không áp dụng cứng nhắc về một ý tưởng để tăng CRO Quy trình làm A/B Testing Để có thể thực hiện một thử nghiệm A/B Testing hay bất cứ thử nghiệm nào khác giúp mang lại kết quả tốt nhất, bạn cần phải tuân thủ theo những bước cơ bản sau: Bước 1: Đặt câu hỏi Công việc đầu tiên bạn cần làm đó là đặt ra những câu hỏi định hướng và mục tiêu cho quá trình triển khai làm A/B Testing để có thể xác định được những kết quả cuối cùng mà bạn sẽ nhận được sau quá trình tiến hành thử nghiệm là gì? Những câu hỏi bạn có thể đặt ra để xác định mục tiêu đạt được như: - Làm sao để giảm bounce rate cho trang landing page? - Làm sao để tăng số người đăng ký cho form trên trang chủ? - Làm sao để cải thiện CTR của banner quảng cáo? - Tùy vào từng yếu tố môi trường và lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp mà bạn sẽ triển khai những định hướng và mục tiêu khác nhau. Bước 2: Nghiên cứu tổng quan Sau khi đã xác định được những định hướng và mục tiêu cụ thể, bạn cần phải hiểu và nắm bắt được các hành vi của các khách hàng khi họ thực hiện các conversion bằng các công cụ đo lường cho từng kênh, cho website thì có thể là Google Analytics, cho Email thì có thể là các email client, social thì là social listening tools,... Bước 3: Hãy đặt ra một giả thuyết Với những định hướng, mục tiêu đã xác định ở trên và những gì biết về hành vi của khách hàng khi thực hiện conversion, hãy thử nghĩ ra một giả thuyết để giải quyết những câu hỏi đặt ra ở bước 1. Ví dụ như “Có một đường link tới trang hướng dẫn ở dưới footer có thể giảm bounce rate”, “làm cho nút đăng ký nổi bật hơn sẽ làm tăng số người đăng ký” hay “banner với hình ảnh một cô gái xinh đẹp sẽ có CTR cao hơn”,...để bạn có thể có những phương hướng thiết lập, thiết kế những giao diện quảng cáo ban đầu. Bước 4: Xác định mẫu thử và thời gian thực hiện test Sau khi đã hoàn tất những công việc trên, bước tiếp theo bạn cần thực hiện đó là cần xác định số lượng khách hàng mà bạn sẽ tiến hành việc A/B testing. Bạn cần lưu ý rằng số lượng mẫu thử phải đủ lớn để bạn có thể dễ dàng thấy được sự khác biệt giữa 2 phiên bản thử nghiệm A/B một cách rõ rệt sau quá trình test. Bên cạnh đó, thời gian test cũng cần được xác định một cách hợp lý để đảm bảo kết quả không bị ảnh hưởng bởi yếu tố thời vụ và tác động từ bên ngoài khiến nhu cầu và hành vi của khách hàng thay đổi. Bạn cũng có thể sử dụng thử công cụ ước lượng để tính toán thời gian chạy test. Bước 5: Tiến hành test Bây giờ, hãy bắt đầu thử nghiệm test để tìm ra mẫu quảng cáo phù hợp với khách hàng mục tiêu và đạt hiệu quả lợi nhuận tốt nhất. Bạn hãy bắt đầu tạo ra thêm phiên bản mới B để thử nghiệm với phiên bản gốc A. Phiên bản B này được xây dựng dựa trên những giả thuyết mà bạn đã đặt ra (có link dưới footer, nút đăng ký nổi bật hơn, banner có hình ảnh đẹp) và sẽ được đo lường về conversion rate với phiên bản A. Các khóa học Marketing online được xem là sự lựa chọn hàng đầu giúp bạn có thể nhanh chóng nắm bắt tư duy và bí quyết từ các chuyên gia thực chiến hàng đầu, từ đó xây dựng chiến lược Marketing, đồng thời dễ dàng tạo ra những giao diện thử nghiệm hiệu quả để làm A/B Testing và tìm ra được kết quả tốt nhất. Bước 6: Thu thập thông tin và tiến hành phân tích Sau quá trình A/B testing, bạn thấy được rằng phiên bản B mang lại conversion rate cao hơn phiên bản A (bounce rate giảm, người đăng ký tăng, CTR tăng) thì tức là phiên bản B hiệu quả hơn. Nhưng nếu conversion rate thấp hơn hoặc không thay đổi thì tức là giả thuyết để giải quyết vấn đề của bạn không đúng. Lúc này bạn cần quay lại bước thứ 3 và tìm một giả thuyết mới để tiếp tục thực hiện test. Bắt đầu A/B Testing để tìm ra mẫu quảng cáo đạt hiệu quả lợi nhuận tốt nhất Bước 7: Cung cấp kết quả cho tất cả các bên liên quan Gửi các thông tin và insights tìm được sau quá trình thử nghiệm cho các bộ phận liên quan (lập trình, thiết kế UI/UX, team tối ưu hóa, v.v…). Tiến hành thay thế phiên bản A bằng phiên bản B nếu B thực hiệu quả hơn sau khi đã xem xét hết tất cả các khả năng có thể xảy ra nếu thay thế. Lập lại quy trình test này từ đầu để giải quyết một câu hỏi, một vấn đề khác. Lợi ích của A/B Testing Việc sử dụng A/B Testing mang lại những lợi ích như sau: - Tăng lưu lượng truy cập: test các bài đăng trên blog hoặc tiêu đề trang web khác nhau có thể làm thay đổi số lượng người nhấp vào tiêu đề siêu liên kết đó để truy cập website của bạn. Điều này dẫn đến kết quả là làm tăng lưu lượng truy cập trang web. - Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn (Conversion Rate): Test các vị trí, màu sắc khác nhau hoặc thậm chí là văn bản neo trên CTA của bạn có thể thay đổi số người nhấp vào các CTA này để đến trang đích. - Tỷ lệ thoát trang thấp hơn: Nếu khách truy cập website của bạn rời khỏi hoặc thoát ra nhanh chóng sau khi truy cập website của bạn, hãy làm thử nghiệm trên các bài đăng giới thiệu blog, phông chữ hoặc hình ảnh đặc trưng khác nhau.Điều này có thể làm giảm tỷ lệ thoát và giữ được nhiều khách truy cập hơn. - Giảm sự từ bỏ giỏ hàng (cart abandonment): Các doanh nghiệp thương mại điện tử cho biết từ 40% – 75% khách hàng rời khỏi trang web khi mà những mặt hàng của họ vẫn còn trong giỏ. Điều này được gọi là “từ bỏ giỏ hàng” hay “cart abandonment”. Một số lưu ý khi tiến hàng A/B testing Những điều "NÊN" - Biết lúc nào nên test những nào nên dừng: việc dừng quá sớm sẽ mất những thông số có giá trị để được đưa ra quyết định đúng. Chạy test quá lâu cũng mang tới những điều không tốt nếu phiên bản thử nghiệm có performance quá tệ thì cũng có thể ảnh hưởng đến conversion rate và tổng số sales của bạn. - Giữ sự đồng nhất: khi tiến hành A/B testing cần phải có cách nào để ghi nhớ người dùng đã chọn phiên bản test nào cũng hiển thị đúng phiên bản đó nhằm tránh ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng. Nếu có một nút bấm được thay đổi để test và nút bấm này xuất hiện ở nhiều chỗ trên website thì khách hàng cũng phải thấy nút bấm này như nhau ở mọi chỗ trên website. Cookies là phương thức thường dùng nhất - Test nhiều lần: sự thật là không phải đợt A/B testing nào cũng sẽ mang lại kết quả như bạn mong muốn hoặc giúp bạn tìm ra được giải pháp cho vấn đề. Do đó hãy cứ tiếp tục test thêm nhiều lần nữa, theo những định hướng khác nhau. Nếu mỗi lần test cải thiện conversion rate của bạn một chút thì nhiều lần test như vậy sẽ cộng dồn lại tạo ra một ảnh hưởng lớn hơn. - Lưu ý sự khác biệt giữa traffic từ mobile và desktop: khách hàng truy cập website từ mobile và từ desktop có thể có biểu hiện hoàn toàn khác nhau trên website của bạn tùy theo design, UI/UX và website có mobile-friendly hay không. Do đó nên lưu ý việc phân chia traffic khi A/B testing trang web, tốt nhất là nên test cho mobile và desktop traffic riêng. Những điều "KHÔNG NÊN" >>> Xem ngay: Cách đo lường và tối ưu quảng cáo Facebook theo giờ hiệu quả - Testing mà không đảm bảo điều kiện giống nhau: luôn nhớ rằng việc testing cả 2 phiên bản A và B phải được tiến hành song song. Bạn không thể chạy phiên bản A trong tuần thứ 1 và phiên bản B trong tuần thứ 2 nghĩ rằng điều đó sẽ cho kết quả đúng. - Kết luận quá sớm: hãy nhớ rằng kết quả chỉ có giá trị khi chúng có một giá trị số tương đối và một thời gian tương ứng để xác định. Bạn không thể quyết định rằng phiên bản A hơn B hoặc ngược lại khi chúng chỉ khác nhau một vài conversion hoặc thời gian test quá ngắn. - Khiến các khách hàng cũ ngạc nhiên: tốt nhất khi tiến hành A/B testing, chỉ nên tập trung vào các đối tượng khách hàng mới vì nếu các khách hàng cũ vào và thấy mọi thứ khác so với lúc trước thì có thể họ sẽ ngạc nhiên và điều này ảnh hưởng đến conversion rate, nhất là khi bạn chưa chắc phiên bản thử nghiệm sẽ có được chọn hay không. - Để linh cảm chi phối kết quả: đôi khi kết quả test lại có thể hoàn toàn sẽ trái ngược với những gì bạn có thể nghĩ tới. Có thể một cái CTA đỏ trên nền xanh theo bạn là chói mắt và khó chịu nhưng kết quả lại có thể chứng minh rằng nó có hiệu quả hơn. Cái bạn cần là conversion rate, đừng để những linh cảm của bạn chống lại các kết quả test. Trên đây là những chia sẻ chi tiết và cụ thể nhất của Unica về A/B Testing. Đến đây, chắc chắn bạn đã hiểu được A/B Testing là gì và “nằm lòng” được những yếu tố quan trọng bạn cần lưu ý khi làm A/B Testing để đạt được kết quả tốt nhất. Hy vọng rằng bài chia sẻ trên đây sẽ mang đến cho bạn những thông tin hữu ích nhất giúp bạn triển khai chiến dịch quảng cáo hiệu quả, giúp doanh nghiệp “hốt tiền” nhanh chóng. Chúc bạn thành công!

2588 Lượt xem

Bí kíp xây dựng nội dung Email Marketing “hút” khách hàng nhanh chóng

Bí kíp xây dựng nội dung Email Marketing “hút” khách hàng nhanh chóng Làm cách nào để xây dựng nội dung Email Marketing hay nhất giúp thu hút khách hàng nhanh chóng? Đây là vấn đề thắc mắc của rất nhiều người khi bắt đầu triển khai xây dựng một chiến dịch Email Marketing. Hiểu được điều đó, trong bài viết dưới đây, Unica sẽ chia sẻ đến bạn bí kíp xây dựng nội dung Email Marketing hiệu quả nhất giúp bạn “hút” khách hàng nhanh chóng. Hãy cùng tham khảo ngay nhé! Quy tắc viết Email Marketing chuyên nghiệp Để xây dựng một Email Marketing chuyên nghiệp giúp bạn thể hiện hình ảnh doanh nghiệp cũng như đánh đúng vào tâm lý khách hàng trước tiên, bạn cần nắm vững những quy tắc viết Email Marketing, cụ thể như sau: - Tiêu đề trực tiếp: Chọn một tiêu đề rõ ràng để khách hàng có thể nhận biết được Email của bạn đang nói về vấn đề gì. - Dùng địa chỉ gửi Email chuyên nghiệp: Nếu Email của bạn sử dụng cho doanh nghiệp hãy dùng Email của công ty. Còn nếu bạn gửi mail trên danh nghĩa cá nhân hãy đảm bảo địa chỉ Email của bạn nghiêm túc và chuyên nghiệp. - Dùng nút “reply all” đúng: Khi bạn nhận được một Email riêng gửi cho nhiều người, bạn không nên dùng nút “reply all”. Không ai muốn nhận được một bức thư về vấn đề không liên quan đến mình cả. - Lời chào chuyên nghiệp: Lời chào trong Email đúng cách sẽ thể hiện sự chuyên nghiệp của bạn. Hãy mở đầu bằng lời chào trang trọng và kết thúc Email bằng lời cảm ơn trân thành nhất. - Trả lời Email nhận được: Trừ những thư quảng cáo, còn lại, bạn nên trả lời những Email mà bạn nhận được. Điều này thể hiện sự lịch sự của bạn. - Dùng font chữ cổ điển: Khi viết Email bạn hãy lựa chọn font chữ cổ điển, dễ đọc và nên chọn màu chữ là màu đen. Một số font chữ bạn có thể lựa chọn khi viết Email đó là: Time New Roman, Arial, Calibri,... Khi bạn nhận được một Email riêng gửi cho nhiều người, bạn không nên dùng nút “reply all” Bí kíp xây dựng nội dung Email Marketing hiệu quả nhất Sau khi đã nắm vững những quy tắc Email Marketing chuyên nghiệp, bạn bắt đầu tiến hành triển khai xây dựng nội dung Email Marketing hiệu quả nhất giúp bạn thu hút khách hàng nhanh chóng. Xây dựng bố cục Email Marketing Đầu tiên, khi triển khai một Email Marketing hiệu quả bạn cần phải xây dựng một bố cục email rõ ràng, phân chia hợp lý giữa các phần để tạo sự mạch lạc và chuyên nghiệp nhất. Bạn cần trả lời được những câu hỏi sau: Viết nội dung ở đâu? Hình ảnh, các đường dẫn, nút hành động tại các vị trí nào là hợp lý? Lý do khiến khách hàng mở và đọc Email là gì?,... Việc xây dựng bố cục Email sẽ giúp khách hàng nhìn tổng quát được Email của bạn và thể hiển tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp. Nếu bạn không xây dựng được một bố cục Email cụ thể chắc chắn Email của bạn vẫn sẽ nằm trong thùng rác. Đặt tiêu đề của Email Marketing Hiện nay, khách hàng sẽ luôn phải tiếp nhận một lượng thông tin vô cùng lớn mỗi ngày. Chính vì vậy, bạn cần biết cách đặt tiêu đề Email thế nào cho thật thu hút và đánh trúng vào tâm lý khách hàng. Một số công thức viết tiêu đề Email bạn có thể áp dụng như sau: - Tiêu đề mang tính nhanh, khẩn cấp (VD: Đăng ký ngay khóa học tiếng Anh tại học viện A để được nhận ưu đãi hấp dẫn nhất trước ngày 22/08/2019) - Tiêu đề gợi mở các lợi ích dành cho người dùng (Khuyến mãi 50% cho 100 đơn hàng đăng ký đầu tiên) - Tiêu đề gây tò mò hấp dẫn (Bật mí bí quyết bán hàng giúp bạn kiếm hàng trăm triệu mỗi tháng) - Tiêu đề đánh vào cảm xúc (Đã bao lâu rồi bạn không nói những lời yêu thương?) Đặt tiêu đề Email thế nào cho thật thu hút và đánh trúng vào tâm lý khách hàng Cá nhân hóa Email của bạn đến đúng đối tượng khách hàng Những chiến dịch gửi Email được cá nhân hóa và phân đoạn có mức hiệu suất cao hơn, mang lại kết quả tốt hơn cho doanh nghiệp (ví dụ như tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp chuột so với Email được phân đoạn sẽ cao hơn so với những Email không được cá nhân hóa). Theo nghiên cứu của Direct Marketing Association cho rằng: “Các Email phân đoạn và nhắm mục tiêu tạo ra 58% tổng doanh thu cho các nhà tiếp thị, và 36% doanh thu từ các Email được gửi đến các lựa chọn mục tiêu cụ thể”. Danh sách email của bạn càng cụ thể, được phân loại càng chi tiết bạn càng có khả năng cá nhân hóa dòng chủ đề và cung cấp những nội dung phù hợp, đáp ứng đúng nhu cầu và có liên quan đến người nhận email đó. Xây dựng nội dung Email Một nguyên tắc trong xây dựng nội dung Email mà bạn cần nhớ đó là: đưa những nội dung quan trọng lên trước. Những thông tin nào cần truyền tải nhiều, đắt giá, hãy đưa nó ngay lên trên phần đầu, như vậy người đọc sẽ cảm thấy thu hút hơn, nếu các thông tin ban đầu không thu hút được khách hàng, họ sẽ rời đi trước khi tiếp cận được đến thông tin quan trọng bạn cần gửi gắm. Đối với xây dựng nội dung Email, bạn cũng có thể xây dựng một Email dạng templates hay file ảnh thiết kế để tạo cảm giác mới mẻ, phong phú, chuyên nghiệp cho thương hiệu doanh nghiệp của bạn và mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Nếu bạn chèn hình ảnh vào Email một cách sáng tạo và hợp lý thì hiệu quả sẽ tăng gấp đôi so với nội dung hiển thị bằng chữ. Hình ảnh có đầu tư chất lượng sẽ kích thích khách hàng click vào hình để đến với trang đích khuyến mãi. Tuy nhiên, bạn cũng cần lưu ý nên chọn lựa hình ảnh dạng Infographic (sử dụng hình ảnh để trình bày thông tin, dữ liệu hoặc kiến thức thể hiện những thông tin phức tạp một cách nhanh và rõ ràng) để đạt được hiệu quả truyền đạt thông tin tốt nhất. Xây dựng nội dung Email đa dạng tạo cảm giác mới mẻ, phong phú cho khách hàng Nói về lợi ích, tính năng của thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp Bạn gửi Email cho khách hàng để quảng bá hình ảnh thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của bạn? Vậy chắc hẳn bạn sẽ không thế thiếu những phần giới thiệu về lợi ích, tính năng, giá trị của thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp bạn. Bạn có thể thảo luận cả tính năng và lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đang tiếp thị trong nội dung của email. Tính năng là những yếu tố của sản phẩm hoặc dịch vụ làm cho cuộc sống của người mua tốt hơn. Có thể, bạn sẽ là người nắm rõ Email của bạn mang lại giá trị gì cho khách hàng hay sản phẩm, dịch vụ của bạn có “vô vàn” những lợi ích ưu việt cho khách hàng như thế nào. Tuy nhiên, khách hàng thì không. Chính vì vậy, hãy đặt mình vào vị trí của đối tượng khách hàng mà bạn đang hướng đến, tìm hiểu mong muốn và nhu cầu của họ để có thể đưa ra những lợi ích, giá trị của sản phẩm, dịch vụ đánh đúng vào tâm lý khách hàng. Kêu gọi hành động (CTA) Bạn nên nhớ rằng, mục đích cuối cùng của mỗi chiến dịch Email Marketing đó là thúc đẩy hành động của khách hàng truy cập vào website của doanh nghiệp bạn và kết thúc bằng việc mua một sản phẩm, dịch vụ nào đó. Chính vì vậy, hãy kết thúc Email của bạn bằng một lời kêu gọi hành động thật rõ ràng. Tùy vào từng lĩnh vực kinh doanh mà bạn có thể lựa chọn cách thiết kế CTA phù hợp nhất. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý những vấn đề sau khi đặt CTA trong Email của mình: - Lời kêu gọi hành động phải thật ấn tượng để thu hút khách hàng - Lời kêu gọi hành động phải được đặt ở những vị trí nổi bật nhất và là một yếu tố không thể thiếu khi triển khai Email Marketing. - Bạn có thể thiết kế những lời kêu gọi bằng hình ảnh ngắn gọn, đẹp mắt, trực diện,... hay những lời kêu gọi có thể viết dưới dạng tình huống, gợi sự tò mò, đưa ra lợi ích cho khách hàng giúp “kích thích” khách hàng nhanh chóng hơn. - Một số cụm từ thông dụng bạn có thể áp dụng trong lời kêu gọi hành động đó là: “Mua hàng ngay để được...”, “Tìm hiểu thêm thông tin tại...”, “Yêu cầu dùng thử...”, “Đăng ký ngay bây giờ”,... Hãy kết thúc Email của bạn bằng một lời kêu gọi hành động thật rõ ràng Lời kết và chữ ký Một yếu tố không thể thiếu khi kết thúc một Email Marketing đó là lời kết và chữ ký của bạn hoặc của doanh nghiệp. Việc sử dụng chữ ký và lời kết, lời cảm ơn trong Email sẽ giúp bạn hay doanh nghiệp của bạn tạo nên sự gần gũi, chuyên nghiệp trong mắt khách hàng và giúp khách hàng lưu giữ được thương hiệu của công ty bạn lâu hơn với họ. Bên cạnh đó, việc để lại chữ ký trong Email cũng tương tự như bạn đang tạo một danh thiếp tiếp thị trực tiếp vậy. Khách hàng sẽ dễ dàng nhận biết tên doanh nghiệp, qua đó sẽ tạo sự tin tưởng, họ sẽ biết rằng đây không phải là một email lừa đảo, không rõ thông tin. Đến đây, bạn đã hoàn thành xong một Email Marketing hiệu quả nhất giúp bạn thu hút khách hàng, nâng cao doanh thu hiệu quả, nhanh chóng. Trên đây là những chia sẻ của Unica về cách xây dựng nội dung Email Marketing hiệu quả nhất. Mong rằng, thông qua những thông tin trên đây, bạn sẽ nắm được những phương pháp triển khai và xây dựng một Email Marketing ấn tượng, chuyên nghiệp giúp bạn tăng đơn hàng và “hốt tiền” nhanh chóng. >> Top 4 phần mềm Email Marketing tốt nhất hiện nay >> Tham khảo mẫu Email gửi khách hàng chuẩn xác nhất cho người mới bắt đầu

1269 Lượt xem

6 thủ thuật cần thiết để bắt đầu bán hàng trên facebook hiệu quả

6 thủ thuật cần thiết để bắt đầu bán hàng trên facebook hiệu quả Đăng bài bán hàng trên facebook hiện nay được nhiều cá nhân, doanh nghiệp lựa chọn bởi chi phí bỏ ra không cao nhưng lợi nhuận thu được lớn, tuy nhiên muốn như vậy, bạn cần biết các thủ thuật trong kinh doanh thị trường này. Sau đây là thủ thuật cần thiết để bắt đầu bán hàng trên facebook mà bạn cần biết. 5 bước cần thiết để bắt đầu bán hàng trên facebook 1. Thiết lập trang kinh doanh trên Facebook của bạn Cách kiếm tiền trên Facebook, bước đầu tiên bạn cần tạo trang cho doanh nghiệp của mình. Bạn không thể tạo trang Facebook trong tài khoản Facebook cá nhân. Tính năng Facebook Shop chỉ khả dụng trên trang. Để tạo cửa hàng Facebook, việc có một trang doanh nghiệp riêng là rất quan trọng bởi nó mang lại nhiều lợi thế tiếp thị so với tài khoản cá nhân, bao gồm: - Nó cho phép khách hàng tìm thấy doanh nghiệp của bạn và theo dõi các bài viết chuyên nghiệp của bạn dễ dàng. - Nó cung cấp cho bạn một loạt các cơ hội tiếp thị miễn phí. - Nó cung cấp một loạt các công cụ quảng cáo có đầu tư ngân sách. - Nó cho phép bạn bán sản phẩm của mình trực tiếp cho hơn 1,7 tỷ người dùng ngay từ trang Facebook của bạn. Khi trang Facebook doanh nghiệp của bạn hoàn tất, đã đến lúc bạn cần tạo cửa hàng Facebook. Bạn cần liệt kê các sản phẩm, chấp nhận đơn đặt hàng và thanh toán qua Facebook. Thiết lập trang kinh doanh trên Facebook của bạn 2. Sử dụng nền tảng thương mại điện tử để bán sản phẩm trên Facebook Shop Nếu bán hàng trực tuyến là ưu tiên hàng đầu, bạn cần mở rộng phạm vi tiếp cận với đối tượng Facebook. Nền tảng thương mại điện tử cho phép bạn làm điều đó, nó giúp thực hiện mọi nhiệm vụ thương mại điện tử nhanh chóng và tự động nhất có thể, từ nhập sản phẩm đến cập nhật giao hàng. 3. So sánh các tùy chọn nền tảng thương mại điện tử cho Facebook Shop Có rất nhiều nền tảng thương mại điện tử cho bạn lựa chọn, trước tiên, hãy xem các tùy chọn nền tảng thương mại điện tử chi phí thấp nhất. Những thứ này cho phép bạn nhanh chóng khởi chạy Facebook với chi phí tối thiểu, cộng với bán trên các trang truyền thông xã hội và thị trường trực tuyến khác nếu bạn muốn. Một số trang mạng thậm chí hỗ trợ một trang web ở mức giá niêm yết. Khi bạn đã lựa chọn được nền tảng thương mại điện tử cho cửa hàng Facebook của mình, đã đến lúc tạo danh sách hàng hóa của bạn và đưa cửa hàng đang hoạt động. Lựa chọn và so sánh các trang thương mại điện tử khác nhau để đầu tư 4. Tạo sản phẩm và liên kết chúng với cửa hàng Facebook của bạn Mỗi nền tảng thương mại điện tử giúp bạn dễ dàng nhập thông tin và hình ảnh sản phẩm, cũng như lập phương thức thanh toán, giá vận chuyển và thông tin cửa hàng. Để tạo danh sách sản phẩm, bạn sẽ cần phải lắp ráp bốn điều chính: - Hình ảnh tốt về sản phẩm của bạn. - Mô tả chi tiết sản phẩm. - Thông tin kích thước và trọng lượng sản phẩm. - Số sản phẩm hoặc số SKU hàng tồn kho. Sau khi hoàn thành tất cả những điều trên. Có thể mất 24 đến 48 giờ để cửa hàng của bạn được phê duyệt và điền vào phần đó. Sau khi được phê duyệt bạn thêm sản phẩm mới, chúng sẽ tự động xuất hiện trong vòng 20 phút hoặc lâu hơn. Hoặc không, bạn có thể đồng bộ hóa lại danh sách của mình từ bảng điều khiển cửa hàng để gửi các mặt hàng mới lên Facebook. Khi sản phẩm của bạn được phê duyệt và hoạt động, bạn có thể xúc tiến bán hàng. Thiết lập trang và bắt đầu tạo lập danh sách gian hàng của bạn 5. Tiếp thị sản phẩm của bạn cho Facebook Shop thành công Có một điều thực sự tuyệt vời khi sản phẩm của bạn được liệt kê để bán trong trên facebook: Sản phẩm và khách hàng tiềm năng của bạn đã ở đó! Bạn hoàn toàn có thể quảng bá cho những người theo dõi trên Facebook của bạn và vô số khách hàng tiềm năng. Tiếp theo bạn có thể tính toán đến các phương án như chạy quảng cáo đối với những sản phẩm dịch vụ của mình để tiếp cận nhiều lượt theo dõi của khách hàng và dễ dàng kiếm hàng nghìn đơn mỗi ngày. 6. Chọn lựa đơn vị vận chuyển uy tín Rất nhiều các chủ shop trong quá trình lựa chọn đơn vị vận chuyển chưa thể chọn được địa chỉ uy tín, dẫn tới những ảnh hưởng lớn trong quá trình bán hàng như khách hàng phản hồi tiêu cực về thời gian ship hàng chậm, sản phẩm nhận được méo mó, hỏng... Vì vậy bạn cần chọn lựa được đơn vị vận chuyển uy tín, đảm bảo thời gian giao hàng cũng như sản phẩm không bị hỏng trong quá trình vận chuyển. Một số đơn vị vận chuyển uy tín như: Viettel Post, Việt Nam Spot, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm,... Trên đây là 6 thủ thuật cần thiết để bắt đầu bán hàng trên facebook. Ngoài ra, bạn cũng cần phải học chạy quảng cáo Facebook, bí quyết đăng bài bán hàng hay chốt sale hiệu quả nhằm nâng cao kỹ năng bán hàng và bùng nổ doanh số. Khóa học Bí quyết kiếm tiền tỷ từ Facebook Marketing được xem là một trong những phương pháp hàng đầu giúp bạn xây dựng hệ thống bán hàng cũng như nắm trọn những bí quyết để kinh doanh online thành công qua Facebook. Biết cách tiếp cận khách hàng, Marketing và bán cháy hàng mà không tốn quá nhiều chi phí. Chúc bạn thành công!

2251 Lượt xem

Bật mí các cách đăng bài bán hàng trên Facebook hiệu quả 100%

Bật mí các cách đăng bài bán hàng trên Facebook hiệu quả 100% Đối với những người kinh doanh online, cách đăng bài bán hàng trên Facebook sao cho đạt hiệu quả 100% chính là vấn đề quan tâm hàng đầu là cách kiếm tiền trên facebook hiệu quả. Nắm bắt xu hướng này, UNICA sẽ bật mí cho bạn cách đăng bài bán hàng ở trên Facebook sao cho luôn“buôn may bán đắt”. Một số lưu ý trước khi đăng bài bán hàng trên Facebook Khai thác thị trường kinh doanh trên các nền tảng xã hội đặc biệt là Facebook sẽ giúp bạn làm việc trở nên hiệu quả và đơn giản hơn. Cách đăng bài bán hàng trên Facebook cũng cần lưu ý những điểm sau về các thủ thuật bán hàng trên facebook. - Cần xây dựng mạng lưới khách hàng mới qua các trang Facebook. - Trước khi tìm cách đăng bài bán hàng trên Facebook cá nhân sao cho bán được hàng. Bạn hãy tập trung xây dựng hình ảnh cá nhân càng tốt, càng uy tín thì mới tạo được niềm tin với bạn bè, khách hàng. Ngoài ra bạn cũng cần xây dựng một trang Facebook hoàn chỉnh bao gồm các yếu tố - Luôn sử dụng hình ảnh thật, rõ nét. Tuyệt đối không nên dùng ảnh ảo, ảnh tượng trương hay hình sản phẩm. Bởi vì nhìn những hình ảnh này, khách hàng không tin tưởng, khó lòng tạo uy tín cho bạn. - Cần chú ý đến hình ảnh trong các bài đăng: Bạn nên thêm ảnh sản phẩm hoặc chèn ảnh thương hiệu cá nhân trên mỗi bài đăng, như vậy mỗi khi khách hàng ahy bạn bè vào xem trang các nhân thì họ sẽ biết được mục đích kinh doanh của bạn, mặt hàng bạn đang muốn bán. Việc này sẽ có thu hút và tiếp cận được nhiều khách hàng đang quan tâm tới sản phẩm mà bạn kinh doanh. - Thường xuyên chia sẻ những bài viết có nội dung liên quan hữu ích đối với khách hàng, giúp tạo lòng tin với khách hàng, xây dựng sự chuyên nghiệp khi kinh doanh, buôn bán lâu dài. - Trong thời gian đầu kinh doanh, bạn nên chủ động kết bạn với những bạn bè hoặc khách hàng tiềm năng trên các group, fanpage... vì đây là nơi tập trung nhiều khách hàng tiềm năng và bạn cũng có thể học hỏi thêm cách đăng bán hàng trên Facebook từ đối thủ. Cách đăng bài bán hàng trên Facebook 1. Đăng bài bán hàng trên Fanpage - Hiện nay, việc thành lập Fanpage Facebook được nhiều người áp dụng như một hình thức kinh doanh lâu dài. Cũng chính vì vậy mà cách đăng bài viết bán hàng trên Facebook Fanpage như thế nào để đạt hiệu quả, chính là vấn đề được nhiều người đặc biệt quan tâm. Thực tế, việc bán hàng trên Fanpage nhằm mục đích tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng ở trong phạm vi lớn. Để làm được điều này thì đòi hỏi người dùng phải chi tiền để chạy quảng cáo. - Đối với việc đăng bài trên Fanpage sao cho hiệu quả thì phụ thuộc rất nhiều vào các yếu tố như: nội dung phải hấp dẫn, thu hút; hình ảnh chất lượng, sắc nét, có điểm nhấn; thời điểm đăng bài; thời điểm đăng bài trùng với thời điểm mà khách hàng tương tác nhiều nhất trong ngày. Bài viết bán hàng trên Facebook phải chất lượng cả về nội dung và hình ảnh 2. Cách đăng bài bán hàng trên Facebook cá nhân - Bán hàng trên Facebook cá nhân được xem là hình thức kinh doanh đơn giản nhưng mang lại hiệu quả rất tốt. Sở dĩ có điều này là do bạn có thể tận dụng nguồn khách hàng dồi dào từ chính danh sách bạn bè của mình. Ngoài ra, bạn còn có thể mở rộng lượng khách hàng thông qua việc chia sẻ, bình luận từ những khách hàng đã từng mua sản phẩm. Đây được gọi là hình thức kinh doanh liên kết trên Facebook. - Đối với cách đăng bài viết bán hàng trên Facebook cá nhân thì đòi hỏi bạn phải biết cách nắm tâm lý khách hàng. Cụ thể, trước tiên bạn nên hiểu khách hàng quen thuộc của mình về một số điểm như: thói quen, sở thích, nhu cầu hằng ngày... Từ đó, đăng thông tin bài viết đánh vào tâm lý của khách hàng nhằm lôi kéo họ mua sản phẩm mà bạn đang kinh doanh. Bên cạnh đó, bạn cũng cần học cách lôi kéo khách hàng thông qua các group, nhóm... - Ví dụ, nếu bạn đang kinh doanh mặt hàng mỹ phẩm thì bạn nên chủ động kết bạn với những khách hàng tiềm năng trong các nhóm làm đẹp, thẩm mỹ. Và tất nhiên, tuyệt đối đừng bỏ lỡ những bí quyết giúp bạn tăng 150% doanh thu chỉ với 3 tháng cũng như phát triển hệ thống kinh doanh online và thành thạo các công cụ hỗ trợ một cách hiệu quả nhất với Bí quyết kiếm tiền tỷ từ Facebook Marketing. Bài viết bán hàng trên Facebook cá nhân cần đánh được vào tâm lý của khách hàng 3. Cách đăng bài bán hàng trên Facebook các hội nhóm Bên cạnh bán hàng trên Fanpage, Facebook cá nhân thì bán hàng trên các group nhóm Facebook cũng được nhiều người áp dụng để mang về lượng khách hàng dồi dào. Bởi đây được xem là mạng lưới kết nối cộng đồng khách hàng hiệu quả nhất, giúp bạn xây dựng được một nguồn khách hàng bền vững. Để thu hút được khách hàng trong các nhóm một cách tốt nhất thì đòi hỏi bài viết của bạn phải hấp dẫn mà đặc biệt là mang tính kêu gọi và chấp nhận các nguyên tắc bán hàng trong nhóm. Một trong những bí quyết đăng bài bán hàng trên group Facebook đó chính là áp dụng các ưu đãi, khuyến mãi. Điều này sẽ giúp cho bạn có thể thu hút được sự quan tâm của khách hàng, đồng thời chia sẻ và bình luận tích cực để tăng thêm lượng tương tác giữa các khách hàng với nhau. Đối với bài viết bán hàng trên các nhóm, group Fcebook thì phải tạo ra sự lôi kéo khách hàng thông qua chương trình khuyến mãi Bài viết trên đây đã hướng dẫn cho bạn cách đăng bài bán hàng trên Facebook giúp mang lại hiệu quả 100%. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp cho công việc kinh doanh của bạn được thuận lợi hơn.

2930 Lượt xem

Nguyên tắc 3R trong Content Marketing những điều cần lưu ý

Nguyên tắc 3R trong Content Marketing những điều cần lưu ý Bất kỳ sự thành công trong chiến lược Marketing Content của mọi doanh nghiệp đều có sự đóng góp của Content Marketing. Chính bởi sự quan trọng của nó mà mỗi ngày hàng nghìn quảng cáo từ các thương hiệu ồ ạt “tấn công” người tiêu dùng khiến họ bị loạn thông tin và cảm thấy dị ứng với các nội dung có liên quan tới quảng cáo. Vậy làm thế nào để nội dung của bạn được độc giả hào hứng đón nhận? Đây là lúc nguyên tắc 3R trong Content Marketing phát huy tác dụng. 1. Lợi ích của nguyên tắc 3R trong Content Marketing Mục đích cuối cùng của việc viết nội dung chính là tạo ra sự chuyển biến từ nhận thức đến hành động của khách hàng. Tạo ra nội dung thành công sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng truyền tải được thông điệp và ghi dấu thương hiệu của doanh nghiệp trong tiềm thức độc giả. Bằng cách tạo ra nội dung ít hơn, nhiều phần có giá trị hơn và sáng tạo dựa trên các nội đã có, nguyên tắc 3R sẽ giúp cho nội dung của bạn trở nên sinh động, hấp dẫn, dễ đi vào lòng người. Qua đó không những giúp doanh nghiệp của bạn mở rộng được đối tượng tiếp cận mà còn tiết kiệm được thời gian, công sức và tiền bạc dành cho việc quảng cáo. 2. Khi nào nên áp dụng nguyên tắc 3R? Áp dụng nguyên tắc 3R là điều cần thiết trong Content Marketing nhưng nếu bạn áp dụng không đúng lúc đúng chỗ rất có thể sẽ dẫn tới việc phản tác dụng. Do đó, bạn cần chọn lọc những nội dung phù hợp với nguyên tắc này với những lưu ý khi viết content dưới đây: Nội dung cần được tối ưu hóa Giả sử bạn nhận được một chủ đề và đã viết nó một cách chuyên sâu với rất nhiều thông tin cũng như dữ liệu. Thế nhưng độc giả của bạn lại tỏ ra không hào hứng với những nội dung quá dài được trình bày một cách tràn lan. Đây là lúc bạn nên tối ưu nó. Hãy chia nội dung của bạn thành các phần nhỏ có sự liên kết chặt chẽ với nhau. Điều này sẽ khiến độc giả dễ tiêu hóa được những thông tin mà bạn cung cấp. Nguyên tắc 3R là điều vô cùng cần thiết trong Content Marketing Nội dung cần tái sử dụng Những nội dung phổ biến có thể xuất hiện trong nhiều chiến lược tiếp thị khác nhau. Bạn có biết chỉ 10% số người theo dõi bạn có thể nhìn thấy toàn bộ nội dung mà bạn đăng tải? Nghĩa là phần lớn mọi người không biết được đâu là nội dung đã được sử dụng. Đây là cơ hội dành cho bạn, thay vì việc ngồi nghĩ ra những nội dung mới hoàn toàn tốn rất nhiều thời gian bạn có thể làm mới những nội dung đã có. Bạn có thể tái chế nội dung đăng trên blog bằng cách chuyển nó sang dạng video hoặc postcard. Tạo ra nội dung bằng một phương tiện khác là cách tuyệt vời để bạn tiếp cận được nhiều đối tượng khác nhau trong thời gian ngắn nhất. Nội dung nên sàng lọc Số lượng nội dung bạn tạo ra có thể là vô tận. tuy nhiên không phải sản phẩm nào của bạn cũng mang lại hiệu quả tương tác tốt. Không chỉ vậy nhu cầu tìm kiếm thông tin của khách hàng luôn không ngừng thay đổi. Vì thế, nội dung của bạn có thể mang giá trị cao tại thời điểm này nhưng cũng có thể là không tại thời điểm khác. Việc nghiên cứu nhu cầu của khách hàng đồng thời kiểm tra, đánh giá lại nội dung, loại bỏ các nội dung không cần thiết hoặc đã lỗi thời là cách tốt nhất để đảm bảo chất lượng thông tin cũng như uy tín cho doanh nghiệp của bạn. Một gợi ý cho bạn đọc tham khảo thêm công thức 3s trong content giúp bạn có những giải pháp và hướng viết content hiệu quả. Bài viết trên đã trình bày một cách chi tiết về nguyên tắc 3R trong Content Marketing. Hi vọng, các bạn đã có được những thông tin hữu ích mà mình mong muốn để xác định hướng đi đúng đắn cho doanh nghiệp của mình. Đồng thời, bạn cũng có thể nâng cao khả năng Content Marketing của mình với các khoá học content marketing. Bằng các kinh nghiệm thực tế, giảng viên sẽ giúp bạn chinh phục khách hàng mục tiêu và chốt Sale thành công với Content Marketing. Chúc bạn thành công!

3743 Lượt xem

5 Hiệu quả không ngờ của Video Review trong Marketing

5 Hiệu quả không ngờ của Video Review trong Marketing Trước sự lên ngôi của hàng loạt các loại hình PR đa dạng và phong phú như bài viết, ảnh, infographic, ảnh gif, livestream... Video review vẫn khẳng định được vị thế hàng đầu của mình trong chiến lược tiếp thị của các doanh nghiệp. Vậy điều gì khiến nó được ưa chuộng đến thế? Hãy cùng tìm hiểu những lợi ích mà Video Review mang lại trong bài viết này nhé. Đồng thời thông qua bài viết này bạn có thể biết được những khóa học marketing online hot nhất trên Unica. 1. Hiệu quả của video review marketing Độ tiếp cận rộng Nếu như các loại hình nội dung khác thường bị giới hạn trong một phạm vi tiếp cận nhất định thì video review lại ngược lại. Các trang mạng xã hội với số lượng người dùng khổng lồ như Facebook, Youtube, Tik tok, Vimeo,... là đất diễn tuyệt vời dành cho các quảng cáo dạng video. Hơn thế nữa video review là những hình ảnh, âm thanh sống động vì thế nó dễ dàng lôi cuốn mọi người hơn so với các nội dung toàn chữ. Điều này kích thích họ chia sẻ các nội dung dạng video nhiều hơn, có thể là gắn video trên trang web, email hay tài khoản mạng xã hội của họ. Một nghiên cứu của Simply Measured dựa trên top 10 trang thương hiệu hàng đầu thế giới chỉ ra rằng, nội dung video giúp tăng đến 1,200% lượng chia sẻ so với các nội dung link hoặc chữ. Việc chia sẻ này vô hình chung giúp thương hiệu của bạn tiếp cận được nhiều đối tượng hơn. Mang đến độ tin cậy cao Thông thường trước khi quyết định mua một sản phẩm nào đó chúng ta thường đặt ra rất nhiều câu hỏi như: Tính năng của sản phẩm này thế nào? giá cả ra sao? hay có thật sự chất lượng không? Vì thế, ngoài việc tự mày mò tìm kiếm thông tin sản phẩm được đăng tải trên mạng mọi người thường tham khảo thông tin từ những người xung quanh. Bởi ai cũng có tâm lý rằng, một sản phẩm được nhiều người đánh giá cao sẽ là thứ đáng để sử dụng và các video review thì khó có thể làm giả như các stock hay đoạn review được cắt ghép. Xuất phát từ tâm lý nghi ngờ của khách hàng các video được lên kịch bản một cách chặt chẽ với những nội dung giải đáp được hầu hết các băn khoăn của khách hàng. Do đó mà nó có khả năng thuyết phục cao khiến khách hàng tin tưởng vào sản phẩm của doanh nghiệp bạn. Video Reivew có khả năng thuyết phục cao khiến khách hàng tin tưởng >> Xem thêm: Giải đáp thắc mắc: Học thương mại điện tử thì làm gì? Tạo ấn tượng cho thương hiệu Bạn có nhớ được một ngày đã tiếp nhận bao nhiêu quảng cáo đến từ các trang mạng, các cuộc gọi điện tiếp thị hay đơn giản từ các áp phích. Và liệu bạn có thể ghi nhớ nội dung của các quảng cáo ấy không? Tôi cá là rất ít. Số lượng quảng cáo xuất hiện dày đặc khiến cho mọi người quan tâm nó một cách có chọn lọc. Những nội dung quá dài dòng, khô cứng gây mất thời gian thường bị loại bỏ ngay lập tức. Chỉ khi nội dung bạn tạo ra đủ hấp dẫn hoặc nhắm đúng nhu cầu hay lợi ích của khách hàng thì doanh nghiệp của bạn mới có được chỗ đứng. Video review làm được điều này. Với lợi thế từ mặt cảm xúc khiến cho người xem thấy rằng họ đang tham khảo thông tin sản phẩm từ những người bạn chứ không phải từ một nhãn hàng, Video Review là phương pháp hiệu quả để gây dựng uy tín, kết nối khách hàng với doanh nghiệp của bạn. Hỗ trợ SEO Trong top 100 kết quả tìm kiếm Google thì video đã chiếm đến 70% (theo báo cáo của KissMetrics). Báo cáo này cho thấy rằng video không chỉ hỗ trợ hiệu quả việc tạo ấn tượng cho thương hiệu hay bán hàng mà còn cho cả SEO. Bạn có thể tận dụng số lượng traffic trên các trang sản xuất video phổ biến đến từ thuật toán của Google để chuyển đổi thành khách hàng của mình. Theo một thống kê của Moz, nội dung dạng video mang lại lượng inbound link nhiều hơn những nội dung dạng chữ lên đến 3 lần. Nội dung video cũng thu hút lượng tìm kiếm nhiều hơn rất nhiều so với các nội dung thông thường. Không dừng lại ở đó, việc người dùng truy cập vào video còn giúp tăng thời gian time on site một cách đáng kể đồng nghĩa với việc bạn có nhiều thời gian để chuyển đổi ngời xem thành khách hàng của mình hơn, qua đó góp phần tăng thứ hạng SEO một cách hiệu quả. Xây dựng một video review chất lượng sẽ mở ra nhiều cơ hội giúp doanh nghiệp của bạn có thể cạnh tranh với các đối thủ kể cả khi họ có kinh nghiệm dày dặn về SEO. Chất lượng cao Để làm ra một Video phải trải qua rất nhiều bước từ việc lên ý tưởng, xây dựng kịch bản, lựa chọn nhân vật phù hợp nhất để truyền tải thông điệp của thương hiệu tới người tiêu dùng một cách tự nhiên, gần gũi nhất cho đến quá trình thực hiện quay và xử lý hậu kỳ và dĩ nhiên tiêu tốn khá nhiều thời gian và tiền bạc. Nhưng chính bởi sự tỉ mỉ và chau chuốt này mà các sản phẩm Video thường có tính thẩm mỹ cao và nội dung tốt hơn. Bên cạnh đó doanh nghiệp có thể tận dụng các khía cạnh riêng lẻ của video như thẻ tiêu đề, hình động, hiệu ứng âm thanh, âm thanh qua giọng nói, cảnh quay B-roll cho các dự án khác. Điều này sẽ kéo lại một khoản chi phí đầu tư ban đầu. 2. Bí kíp xây dựng video Review sản phẩm thành công - Ý tưởng độc đáo: Lên ý tưởng là khâu đầu tiên khi bạn sản xuất bất cứ một Video nào. Để Video trở nên khác lạ, hấp dẫn, có tính sáng tạo, bạn cần có một ý tưởng tốt. Ngoài những cách làm Video Review theo kiểu truyền thống, bạn nên làm những Video mới theo phong cách riêng. Đó có thể là tập trung vào kỹ xảo hiện đại, xây dựng hình ảnh đẹp hoặc phong cách hài hước. - Đánh giá sản phẩm càng chi tiết càng tốt: Mục đích của người xem khi tìm đến những Video Review là để tìm hiểu thông tin sản phẩm. Chính vì thế, bạn nên đánh giá một cách đầy đủ, chi tiết để giải quyết được hết những vấn đề mà khách hàng còn đang thắc mắc, phân vân. - Luôn gắn tính năng đi kèm với lợi ích: Khi làm Video Review, chỉ cung cấp tính năng sản phẩm thôi chưa đủ, điều quan trọng là tính năng đó giúp ích gì cho người dùng. Vì thế, bạn có thể cung cấp các lợi ích theo góc nhìn của một người trải nghiêm. Bởi tâm lý người dùng thường thích nghe đáng giá của người dùng một cách khách quan thay vì quảng cáo từ nhà sản xuất. - Nêu điểm nổi bật của sản phẩm: Hãy tạo điểm nhất cho Video bằng việc tìm một chi tiết nổi bật, khác biệt của sản phẩm so với các sản phẩm khác để nó không bị trôi trong tâm trí khán giả. - Đánh giá khách quan: Bất cứ sản phẩm nào cũng có những ưu, nhược điểm. Vì thế bạn cần đánh giá khách quan để tạo ra độ chân thực cho sản phẩm. Nêu bật chi tiết nổi bật của sản phẩm >> Xem thêm: PWA là gì? Lợi ích của PWA trong hoạt động Marketing Rõ ràng là Video Review mang đến rất nhiều lợi ích và thực tế nó đang là xu thế tại Việt Nam. Vì thế, bạn cần biết nắm bắt và tận dụng nó một cách triệt để nhất có thể. Đặc biệt, tuyệt đối đừng bỏ lỡ những kỹ năng giúp bạn có thể tạo nên những Video chất lượng, thu hút và chuyên nghiệp nhất với khóa học Học làm Video Marketing cho người mới bắt đầu. Chúc bạn thành công.

2431 Lượt xem

«
39
40
41
42
43
44
»

247 Cầu Giấy, TP.Hà Nội

Hotline 1: 19001568

Hotline 2: 090 488 6095

Email: cskh@unica.vn

08h00 - 17h30, thứ 2 - thứ 7

About Unica

Hợp tác

Mobile

Công ty cổ phần đào tạo trực tuyến Unica - Số 247 Cầu Giấy, P. Dịch Vọng, Q. Cầu Giấy, TP Hà Nội.

Đại Diện: Ông Nguyễn Trọng Thơ

Mã số thuế: 0107695756 cấp tại Phòng đăng ký kinh doanh Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội

English